谈到好房,各人心中都有不一样的标准。这些标准也许各种各样,也许千奇百怪,但是万变不离其宗,真正的好房经得起多多少少,大大小小的标准来推敲和度量。我们姑且不去推敲目前市场上好房的数量和质量,因为这是一个尚未羽翼丰满的行业,但这并不意味着我们容忍好房子离我们遥不可及,更不意味着造好房的步伐还可以缓步前行。
造好房必须有它刚性的标准,这,不容质疑。这20大标准的背后是开发诸君对市场的承诺,对购房者的承诺,更是对自己的承诺。
造好房的态度
态度决定行为。在所有的好房标准中,它是最不能用硬性指标来说明的标准,但也是最不能 缺失的标准。如果开发商除了利益的考量,毫无造好房的态度的话,那么,“好房”只能成为一个可以想象而无法执行的空中楼阁。因为,“造好房”的态度是好房得以呈现的出发点,它直指开发商最初对房子的认识:“我要以什么样的房子征服市场?征服购房者?”
严格遵照政府的规定
听起来老生常谈的一句话。但是在若干个“国八条”、“国六条”之后,没有人能够忽略政策对于房地产行业的“塑造”作用。2007年,多项自上而下的国家调控,将真正落地实施,房地产开发的各个环节将真正地感受到政策的“强度”。因此,没有人能够想象,“对着政府干”之后还能造出“好房”?
充足的开发资金
这是造出好房最实际、最直观的保障。“空手套白狼”的时代过去了,“草莽英雄”的年代远去了,去年的“国十五条”细则,把房地产开发企业的自由资金充足率定在了35%。相对应的有2个数据值得玩味,一是国际上对自由资金充足率的要求是40%,二是目前国内房地产整体的资产负债率是72%,自有资金充足率只有28%。
充足的开发资金和融资能力,成为了开发商今后的两大“命门”之一。相对应的是,它也是造好房最直接的保障。
适合本地的居住文化
现今的房子已经不仅仅是建筑含义,更是文化的载体。
从这点出发,居住文化,是开发商造好房较高层次的追求。上期楼市周刊有业内人士就直言,适合的才是最好的。脱离了本地的居住文化、消费习惯,一味地“拔高”,不是曲高和寡就是被市场无情地唾弃。
充足的人才资源
20世纪什么最重要?人才!
2007年,没有任何一个行业像房地产的人力资源部那么深感人才的匮乏。据调查,房地产人才流动程度和紧缺程度高居各行业之首。“好房”在很大的程度上取决于它出自什么人之手。
然而,房地产开发提速、市场分工细化、高薪诱惑,造成了今日楼市“铁打的营盘流水的兵”现象。而另外一个方面,金融、设计、材料、成本、营销、品牌推广等各个环节的高端人才又极其走俏。
“好房”终需好的团队才能得以呈现,作为开发商,没有什么比稳住你的人才更重要的事情了。
有独立的产品研发部门
成立独立的产品研发部门,已经成为诸多开发商摆上台面的紧迫议题。随着市场的日渐成熟,开发商把“销售推广”作为制胜法宝将不是长远之计。基于造好房的流程,“产品研发”决定了开发商将用何种产品来打动市场。产品的成败,很大意义上取决于产品研发的成败。
由于土地资源的不可取代性及其与城市环境的关系,房地产产品具有不可复制性。因此,在不同的开发商那里,同样一块地会拥有若干不同命运的可能。现在有越来越多的房地产开发公司都成立了自己专门的产品研发机构,这是行业竞争的必然结果,也是“造好房 ”的迫切要求。
把准城市的发展方向
把准城市发展方向,简单地说就是把准政府在行政行为和市场行为基础上的行业未来发展趋势,这种把握,需要开发商极强的前瞻能力。
城市的面貌总是在变化中得以调整和改变,现在的“冷门”,也许在未来会成为热门区域;也许从配套上看,三环路不是最繁荣和最方便的,但是如果未来几年内它将成长为城市的新宠,这就值得期待。
如果开发商的“前瞻把控”失调,后果会非常严重。因此,“造好房”考验的不仅是开发商的内功,还包括眼光及视线。
合理超前的社区规划
好的居家得益于合理超前的社区规划。就像社区并非越大越好、周边商业并非越火爆越好、生活环境并非人越多越好一样,一个地方的建筑也不是越密集越好。
单纯的“住宅小区”概念已经不能简单地描述社区规划的含义。在一种较为理想的状况下,业主独享的开放式绿地花园越大越好,若有可持续发展的水景更好,休闲及健身设置有一定规模者更好;当然,若楼盘周遭有大的市政绿地花园则更是好上加好。
另外,社区的交通规划、商业总量与布局、车位配置等细节也是好房子的社区规划中应该考虑的重要因素。
绿色环保
从真正科学意义上说,绿色住宅概念所包含的内容绝不仅仅是绿化率,绿色住宅观念还包括对生态平衡的维护、对各种自然资源的节约和充分利用。
衡量是否做到了绿色环保,显要的标准是衡量是否采取明厅、明卧、明卫生间、明厨房的设计等可以触及到的建筑细节,而是否采用节能灯系统和高科技新型墙体,是否有生活垃圾科学分类系统。业内人士认为,最不容易考察的是建材,因为你不知道你的房子是否使用再生材料、是否开发家庭循环水系统。
节能建筑
在各种能源紧缺的今天,如何节约能源?如何充分利用能源?无疑是造好房的强硬标尺。好的房屋是节能的,节能的房屋光照充足、通风良好、房屋围护结构保温隔热、具有科学的窗地比,能充分利用清洁能源、自然能源,循环水再利用等。
建筑专家说,节能建筑的诸多细节值得关注:譬如窗户最好是断桥式新型铝合金双玻平推窗加隐性纱窗,其密封、防蝇、隔音、节能均佳;另外,水管若为铜管最佳,据说其除了寿命超长外还有自净之效等等。
改进建筑结构
好房子的专业衡量标准之一是“结构”,因为一所房子有没有好的品质感,结构改进与否是最重要的一点。
目前所说的新型结构,包括“帝枇(Dipy)模网、Rastra结构体系、隔热混凝土(ICF)体系、保温砌模现浇钢筋混凝土网格剪力墙体系及CL建筑体系”几种。这五种新型结构体系具有以下几个共有特点:首先,结构体系与保温隔热技术结合,既满足了结构受力的要求,又达到了保温隔热节能的效果;其次,结构体系中的承重墙绝大部分采用现浇混凝土结构,如果配筋合理,受力性能比过去传统住宅(如砖混结构)优越,抗震性能较好;第三,这些新型结构体系大部分采用模板保温一体化的免拆模板的体系,施工简便。
人性化的建筑设计
这里所说的“人性化”包括三个方面的意思。第一,户型设计的人性化,朝向、采光、开间等细节满足人的要求;第二,安全消防措施人性化,比如建筑内安全消防设有自动报警系统、自动喷淋系统,特别是高层,此点尤为重要;第三,房子的线管设置及有线、宽带的设置要科学人性方便,譬如电线至少四方以上,插座要适当多设且要带开关,特别是家用大件家电的插座若带有开关最为必要。至于有线与宽带也应尽可能多房间配置,如三室的话,应不少于两个房间加一个客厅配置到位。
绝不偷工减料
“质量第一”,听起来毫无新意,但是房地产行业的质量现状却依然不容乐观,因此也成为造好房运动不得不提的标准之一。“面积缩水”、“房屋渗漏”、“延迟交楼”等多种房屋竣工后产生的问题,实际上都在房屋的修建过程中埋下了伏笔。
很长一段时间内,由于并没有严格监督程序的“工程招标”环节,很多开发商选用建筑商的过程,都存在不同程度的水分。层层转包、层层盘剥,一系列的环节后,原本本来够呛的建设资金愈加稀少。建筑商为了保证利润,只有偷工减料。这就是质量问题层出不穷的根源。
造好房,需要开发商选用优质的建筑商,这样才不会使“绝不偷工减料”成为一句空话。
公示建筑材料清单
尽管最近几年,已经有开发商推销新盘时开始公示一些建筑用材,但是那仅仅是为了增加公众的好感而营造“卖点”。比如售楼小姐总是会一知半解的把一些“新型”用材挂在嘴边:塑料管材、无机高分子涂料、新型防水密封材料……
但是,作为房屋质量最重要的一点:建筑材料的使用清单,从来没有得到开发商的完全公布。决定工程质量的钢材型号、水泥型号等具体指标,似乎成为了开发商共同的“秘密”。
供需的不对等,信息的不对称,直接决定了购房者的弱势地位。“造好房”所需要提倡的“清单公布”,实质上就是倡导一种基于公开和公正基础上的消费行为。
强化工程监理
尽管建设工程监理作为工程建设中的一个新兴行业存在了20多年,但事实上,监理公司的作用并不如想象的那样。
按规定,建筑施工必须请监理公司现场监理。但目前的监理公司是买方市场,“僧多粥少”,开发商占绝对的主动权。在这种情况下,某些监理公司也就在这种买方市场中采取不正当的竞争手段,压级压价,降低费率,以此争抢监理项目。至于如何实施监理业务,则是少派人员,只管签字和盖章,应付建设主管部门检查,顺利通过验收关口而已。这也就从主观上决定了建设监理市场存在先天不足的隐患。因此,要提高房屋建筑质量,必须从监理体系的强化开始。
不做虚假宣传
“在屋子里就能看到烟波浩渺、波光粼粼的水之世界”、“本案距地铁仅500米距离”、“室内游泳池,进口瓷砖贴边,四季恒温如春”……这样的宣传噱头不绝于耳,很多购房者甚至正是听信了这样的广告宣传,才下单买房的,结果交房后才发现:开发商宣传的和实际的是两回事。
如果说“造好房”更多的是需要开发商的实力,那么不做虚假宣传则是考验开发商的底气和信誉。大量都似是而非、模棱两可的形容词的背后,都体现出开发商对销售状况的无所适从。
兑现承诺
如同虚假宣传,很多开发商在销售环节也喜欢做出一些承诺:比如交房三个月内办理产权证、豪华装修、赠送面积、建双语幼儿园、高级会所……而交房后,众多投诉也是因这些承诺而生:迟迟不办理产权证、豪华装修只是装了下强化地板、面积缩水、双语幼儿园几年没有动向、所谓高级会所只是几张桌子的麻将馆……
在好房的标准中,“兑现承诺”并没有具体的、量化的细节,开发商唯一可以做到的是:多做事,少承诺,承诺了,则兑现。
拒绝合同陷阱
这个标准也涉及开发商的底气与诚信。
试想,一个有实力的开发商,作出一个经得起推敲的产品,取得良好的销售业绩,它还有什么必要在合同上做手脚呢?
对购房者有没有合同陷阱,有没有不合理的条款,买卖双方平等吗?对楼盘的陈述真实吗?有没有隐瞒楼盘从立项、报批、开发、验收、销售、交楼、以后楼房使用等过程中楼盘的缺陷以及对购楼者不利的情况?这些不仅是购房者应该仔细考察和防范的细节,更是开发商应该足够诚实面对的。
正视客户的纠纷
前些年,不少购房者在处理购房过程中所遇到的一些相关问题时,往往会采取一些过激行为。
从现实生活中,我们也不难看到,有些购房者因购房问题没有得到及时解决,便大闹售楼处,甚至砸毁门窗玻璃等。如今,各种形式的QQ群、网上论坛带来大量的地产资讯,丰富了业主的维权知识,快速而便捷的传播方式使得业主的凝聚力前所未有地得到壮大。
客户的纠纷,是开发商后期服务中必须正视的问题。自前年开始,就有不少开发商,专门成立了“客户事务部”或“客户服务中心”,集中和专门从事客户问题的处理工作,使客户不论遇到什么问题,都能及时得到回复。这在一定程度上,有效地化解了小业主与发展商在某些问题上的分歧或敌对,更大程度上,是开发商从中获得了小业主或购房者的亲切认同,从而形成很好的品牌效益。
物管优秀
这是“造好房”的标准中,最具有增值潜力的一条。事实上,物管的好坏直接影响到人们的居住环境的舒适度,好物管甚至是好房子必须的因素之一。
物管的好坏不仅仅只是体现在小区的绿化维护上,好的物管还应在清洁卫生、安保安全环节做到尽善尽美。好的物管还会提供许多配套服务,比如小区突然停电,物管就会立即派人上门送蜡烛;年底保姆不好找,通过物管肯定给你办好;有的物管公司除了为业主提供日常的小区维护外,还经常自己出钱做一些份外事,比如更换小区的一些公共设施设备、为业主购买健身器材、组织联谊活动等。
事实证明,优秀的物管公司不仅能提升房屋的增值空间,它也能从另外一个方面强化开发商的口碑。