牧羊湖派出所：全时空守护平安“枫”景

“恭喜你们上报纸啦！我就想第一时间告诉你们。”2023年12月19日上午，80岁的居民郭爷爷拿着一份《东楚晚报》来到西塞山公安分局牧羊湖派出所值班大厅报喜。

原来，2023年12月18日的《东楚晚报》上刊登了首批市级“枫桥式公安派出所”名单，牧羊湖派出所名列其中。郭爷爷看到报道后非常兴奋，蹬着自行车赶到派出所报喜，感觉是自家遇上喜事一样。

这是一场双向奔赴的美好。去年8月，郭爷爷家5张存折有2张找不到了，银行方面需要走相关流程后才能取钱。郭爷爷上了年纪听力有障碍，与银行工作人员沟通不畅，来来回回跑几趟也没解决问题，于是抱着一丝希望走进牧羊湖派出所。

民警了解情况后，多次与银行工作人员对接，帮助郭爷爷提交相关材料，最终成功将5张存折的钱集中在1张存折，方便老人保管和取钱，郭爷爷对民警连声表示感谢：“谢谢你们帮我解决了心头大事。”

打造新时代“枫桥式公安派出所”，牧羊湖派出所的努力方向，让辖区居民感受到民警就在身边、安全就在身边、服务就在身边、满意就在身边。

2023年8月，牧羊湖派出所辖区内的枣子山片区被定为全省危旧房改造试点项目。当地危旧房改造项目涉及647户、2000多名群众的切身利益，其中户主关系、矛盾诉求复杂敏感。

为了能够在腾迁期间保证辖区安全稳定，切实将矛盾化解在萌芽状态，牧羊湖派出所积极对接拆迁指挥部，对腾迁谈判工作人员进行法制培训，确保谈判过程依法依规；同时坚持一线工作法，社区民警穿便服深入现场，以“5＋2”“白加黑”的工作状态，将矛盾发现在早、解决在小。面对因不愿签约而选择报警的非警务类警情，该所接警后第一时间与指挥部和社区对接，究其原因，妥善解决问题。

最终，牧羊湖派出所助力该项目在39天内完成全部签约、92天内顺利实施倒房，平稳有序地完成既定目标，获得市委、市政府肯定，工作经验在全省推广。去年11月20日，牧羊湖派出所被西塞山区委、区政府授予“房屋征收和危旧房改造工作先进单位”称号。

坚持“警务围着民意转，民警围着百姓转”，牧羊湖派出所在以打促防、群防群治、暖心服务等方面亮点频现。

2023年12月25日中午12时，张女士急匆匆赶到牧羊湖派出所户籍窗口办理事务，发现户籍民警已经下班了，她看到大门上贴着“小萍帮您办”的服务热线，于是抱着试试看的心态拨打热线电话。户籍民警高雨萍接到张女士的求助电话后，立即赶到户籍大厅为她快速办理完业务。张女士感激地说：“这个7×24小时服务特别好，真心实意为老百姓办实事。”

服务群众、守护平安，是公安部门的职责使命。牧羊湖派出所以网格为单位常态化开展“携手反诈　共同缔造”入户反诈宣传，辖区电诈警情连续三年下降，2023年同比下降47.36％；2023年前10个月，该所行政拘留210人，刑事拘留41人，逮捕36人，辖区刑事案件发案率同比下降88％。

近年来，牧羊湖派出所被公安部评定为“二级派出所”，连续3年荣获“全市公安机关先进公安基层所队”等荣誉称号。(记者　廖巍巍　通讯员　吴俊　熊静怡)