民警在景区开展安全检查
民警检查景区消防设施
民辅警在景区巡逻
民辅警护航越野跑赛事
4月20日清晨7时,2025仙岛湖·天空之城越野赛在阳新县仙岛湖区域鸣笛开跑。来自全国20余个省(自治区、直辖市)的1800名越野跑爱好者在这里挑战自我,在湖光山色中享受运动的乐趣。而在人群之中,有一抹“藏蓝青”十分引人注目,他们时刻守护着赛事的平安,为每一位奔跑者保驾护航。
这抹“藏蓝青”来自于阳新县公安局王英派出所。与众多乡镇派出所不同,随着仙岛湖、天空之城等景区知名度日益提升,地处王英镇仙岛湖畔的王英派出所,每逢节假日便迎来最忙碌的时刻。4月23日,在“五一”假期到来前夕,记者走进王英派出所,探寻他们工作中的独特之处。
化解矛盾纠纷快一步
在2025仙岛湖·天空之城越野赛开赛的前一天,众多参赛者便已提前抵达王英镇,让这座以旅游闻名的小镇热闹了起来。不少游客也跟随旅游团的脚步来到此地,只为一睹仙岛湖的湖光山色与天空之城的壮丽美景。
“大家别着急,我们这就来协调解决。”4月19日晚间,就在一队游客住进了王英镇一家宾馆后,宾馆夜间突然出现电路问题,导致停电。这一突发状况让游客和店主之间产生了矛盾,游客中有人报了警。接到报警后,王英派出所民警很快赶到现场。了解情况后,民警一边耐心安抚游客的情绪,一边积极出面协调,化解双方矛盾。最终,经过多方协调,这一矛盾被成功化解。
“相较于其他乡镇派出所,我们这儿越是节假日警情就越多,而且大部分都是矛盾纠纷。”王英派出所民警介绍道,这些矛盾纠纷大多是在旅游过程中产生的,这就要求民警要耐心倾听双方诉求,积极协助解决相关问题,从而有效化解矛盾。“其实这些矛盾的起因都很简单,有的是因为游客体验不佳而心生不满,有的是双方对事情的认知存在偏差,这就需要我们及时介入,做好协调和解释工作。”
不久前,一对母女来到王英游玩。在体验完一个项目后,工作人员协助这位母亲解除身上穿戴的安全设施。然而,或许是因为沟通不畅产生了误会,这位女士认为工作人员对自己有不雅行为,于是立即报了警。王英派出所民警接警后迅速赶到现场,在了解事情经过后,第一时间调取了现场监控录像,并反复仔细查看。
“我们反复查看监控,确认当时工作人员只是在正常帮助这位女士解除安全带,并没有其他不当行为。因为角度和双方认知的差异,才让这位女士产生了误会。”民警说道。随后,民警向报警女士详细解释了事情的真相,并让女士查看了现场监控,同时对双方进行调解。
很快,这名女士认可了民警的判断,主动向工作人员表达了歉意,双方随后和解。
民警告诉记者,许多旅游纠纷都是因小事引起的。他们能够更快一步化解矛盾纠纷,游客的旅游体验感就会更好一分。这也是擦亮王英旅游名片、推动地方旅游产业发展的重要保障。
越是节日越是忙
“越是节日越是忙”,这句话于王英派出所全体民辅警而言,再贴切不过。
当日上午10时15分许,2025仙岛湖·天空之城越野赛正进行得如火如荼,一名参赛的小女孩在赛道上突然晕厥。现场市民发现后,迅速联系了正在天空之境补给点执勤的王英派出所教导员张志飞。
张志飞得知情况后,立即驾驶车辆赶赴现场,同时联系了120医疗急救部门。由于现场参赛选手众多,张志飞一边示意其他运动员注意避让,一边以最快的速度赶到晕厥的小女孩身旁,展开紧急施救。
想到赛道附近设有医护人员执勤点,张志飞当机立断,驾车带上小女孩前往该执勤点。很快,小女孩被送上救护车,得到及时治疗,最终转危为安。
而在这场越野赛开赛之前,王英派出所民警就在阳新县公安局的统一部署下,对参赛线路进行查看,并排查相关安全隐患,开展风险评估,并制定了应急预案,力求确保赛事万无一失。
赛事当天,民辅警们迎着清晨的第一缕阳光,提前抵达岗位,投入到紧张的赛事安保工作中。“从早上7点第一名参赛选手起跑,到当晚8点最后一名选手离开,我们始终坚守在自己的岗位上,一刻也不敢懈怠。”民警说。
王英派出所民警告诉记者,真正的考验还在后面——即将到来的“五一”假期。根据往年的经验,“五一”假期期间,前来王英旅游的人数会大幅攀升,最高峰时每日可达2万余人次。
届时,王英派出所全体民辅警都会上路执勤,全力保障游客安全、有序游玩,让每一位进入镇区和景区的市民都能安心享受美好的游玩时光。
用脚步丈量责任
王英派出所辖区内,既有碧波荡漾的仙岛湖,又有巍峨高耸的山峰,如此独特的地理环境,让该所民辅警在出警时,免不了要“跋山涉水”。
“我们曾有过最远的出警经历,单程就耗时1小时40分钟左右,一来一回,半天时间就没了。”民警向记者讲述道。王英镇东源地区位于仙岛湖南端,而派出所则坐落于仙岛湖北端,开车前往耗时颇久。因此,面对地处湖边、情况紧急的警情,他们便会与当地海事部门取得联系,乘坐海巡艇跨湖出警,如此一来,相较于开车前往,能节省约1个小时的时间。而且,当仙岛湖岛上出现警情时,他们同样会联系海事部门,乘艇赶赴现场。
此外,王英派出所还联合镇区多部门,开展仙岛湖路面巡逻工作,重点打击各类破坏、污染仙岛湖水质的违法犯罪行为。“此前,我们就联合多部门,成功查获了一起利用国家明令禁用的渔具进行非法捕捞的案件。”民警告诉记者,在固定好相关证据后,他们将案件移交给了相关职能部门,由其依法进行打击处理。
如今,多部门巡航已经成了王英镇的常态,公安、消防、地方海事、村组等多家部门、单位联合开展巡航工作,守护仙岛湖美丽的生态环境。
对辖区村民开展安全教育很重要,尤其是青少年的防溺水教育。为此,王英派出所民警充分利用进村入户的时机,积极开展防溺水宣传工作。同时,他们还主动深入村庄进行走访,开展反诈宣传,提醒广大村民时刻守护好自己的“钱袋子”。
在这湖光山色之间,留下了王英派出所民辅警坚实的足迹。他们用脚步丈量责任,用行动诠释担当。他们是游客安全旅途中的“定心丸”,是化解矛盾纠纷的“稳压器”,是守护美景的“安全盾”。又一个“五一”假期即将来临,王英派出所全体民辅警已然做好充分准备,整装待发,将继续为八方游客与当地百姓撑起一片平安、祥和的天空,让仙岛湖的美景永远定格在游客的相机里,让愉快的旅途深深镌刻在游客的记忆中。(记者 李飞/文)
编辑:郭明磊