“本来以为要再跑一趟开发区·铁山区，没想到在大冶就全搞定了！”近日，在大冶市企业服务中心窗口，黄石市某光伏发电公司负责人办完光伏备案业务后连连称赞。一次跨区域的“棘手事”，在窗口工作人员的主动服务下，变成了企业的“省心事”。
原来，该公司在开发区·铁山区拓展了相关业务，需要在湖北政务网进行线上申报，由于不熟悉操作流程，公司负责人向大冶市企业服务中心求助。虽非直接受理范围，但工作人员罗竹并未推诿，而是请该负责人坐下，耐心询问项目细节，并对照开发区·铁山区申报要求逐项录入信息。提交完成后，她又主动联系开发区·铁山区相关审批人员，确认收件系统正常推送，确保业务顺利办结。“办妥了，您不用再跑去那边了。”短短一句话，让企业负责人心里的石头落了地。
该业务的顺利办结，得益于大冶市企业服务中心长期坚持的“首问负责制”和“跨域通办”服务理念。通过“全程网办＋异地代收代办”模式，该中心打破行政区划壁垒，让“多地跑”变“一地办”，让“反复问”变“一次清”。
今年以来，大冶市企业服务中心累计受理各类业务约4.3万件，办结率100％。该中心将持续擦亮“冶好办”政务服务品牌，以“将心比心”的态度、“办就办好”的速度，让企业省时又省心。（融媒记者 万经煌 通讯员 柯梦）
编辑：郭明磊
