人物名片

　　伊人话题美容美体中心总经理　　曾真

　　上世纪九十年代成立的伊人话题美容美体中心，已经有着上十年的开店历史，在黄石的美容界算是一只领头羊。美容是一个美丽的事业，更应是一个快乐的事业，用该中心负责人曾真的话说，快乐地工作，并在工作中追求快乐，那才是一件惬意的事情。
   
　　享受快乐选择美容
   
　　１８岁的曾真走出校园后就选择了美容行业。上世纪９０年代初，中国进入了改革开放的新时期，很多新鲜事物进入了寻常百姓家，但人们对美容行业的偏见和误解仍保留在“不健康的场所”阶段。一个单纯的女孩执意选择了这一行，虽然多次提出反对意见，但父母最终还是尊重了曾真的选择。
　　起初，曾真在一家美容院打工，一开始她就爱上了这份工作，倒不是工资很丰厚，而是在这里她能和更多的人打交道，而且她喜欢被人认可的感觉。曾真对每一位顾客都很负责，做护理的时候也相当认真，绝不允许在顾客脸上出任何差错。虽然只是给别人打工，但她把这里当成了家，把客人当作家人，真心地做好每一项工作。她优秀的表现赢来了顾客满意的笑脸，来店里找她做护理的人越来越多。那个时候的曾真就表现出了在美容方面的天赋，熟练、专业的手法，对美容理念的理解在当时都是最前卫的。她的自得其乐源自于她内心深处那最原始、最天真地梦想。
   
　　为了“赚钱”被迫开店
   
　　曾真在单纯的快乐陪伴下度过了６年多，１９９７年，她开了自己的一家美容店，但是这并不是她的初衷。
　　曾真说：“之前不是不想开店，也不是没有能力开店，只是怕做了老板后会让自己的人生追求发生变化。过去之所以那么开心就是因为能做自己想做的事情，被人认可，自己从中享受成功的喜悦。而做了老板后，总是会考虑经济利益，那种快乐和自己的追求就会改变了。”
　　虽然当时是为了钱才开了美容院，但曾真的人生信念并没有改变。一个企业要生存，自然离不开经济的支撑，但要看企业追求的方向。曾真认为“诚”、“实”、“佳”、“专”、“优”是一个美容企业发展的“镇殿之宝”。首先要有诚实守信的经营方向；发挥自己的能力实实在在地为顾客做些事情；要把好产品第一关，将好的产品推介给顾客；还要有专业的员工用专业的技术和优质的服务来保证顾客的切身利益。秉承这个理念，曾真找回了自己的快乐，还收获了蒸蒸日上的事业。她说，这一切很大程度上归功于背后默默支持她的丈夫。因为每当她徘徊在十字路口时，丈夫就会像一盏明灯，指引、提醒、鼓励着她永远朝着正确的方向前行。
   
　　美丽事业收获快乐
   
　　伊人话题在曾真的悉心呵护下茁壮成长起来。１９９９年开始，一家家分店在黄石开张。
　　为了让顾客得到更先进、更超前的美容服务，曾真对自身的要求很高，同时对员工的要求也很高，容不下任何一点瑕疵的存在，所以她在员工培养上下了很大工夫。不光自己教，还请名师来给员工上课。从基本的美容、护理等专业课程入手，扩展到养生之道、医学与美容、心理疏导等多方面的知识，提高了员工的整体素质。
　　在伊人话题自办的杂志中，一个员工回想起刚学美容时这样写道：“顾客一般都不喜欢新手服务，认为新手的技术很差。其实，技术的发挥在于认真，要知道，我们曾老师可比顾客要挑剔得多，能过她这一关，为顾客做护理是绝对没问题的。”
　　多年来，伊人话题员工队伍的稳定性是最让业内人士羡慕的，不少做企业管理的顾客对此甚至匪夷所思。其实，所有企业发展中所遇到的问题，伊人话题都遇到过，并非曾真有超人的智慧，只是因为她有自己独特的快乐文化，才能在危机重重的市场环境中从容应对。
　　走进伊人话题，很多人都会感叹有种回家的感觉，超自然、超温馨、超亲切、超享受。曾真用自己的幸福和快乐感染了整个伊人话题，牵动了每一个成员。还有人说，在伊人话题，曾真的朝气永远都弥漫在这里的每一个角落。
　　这也难怪，因为曾真就像是在培养自己的孩子一样悉心照料着伊人话题的成长，也像经营自己幸福的家一样，让属于伊人话题的每一个细胞都能共享和谐。今天的伊人话题，留在人们心中的是一个成熟的、充满活力、朝气蓬勃的青年，正沿着自己的轨迹努力奔跑着，洒下一路阳光，温暖了路人，也照亮了世界。
　　曾真说：“２００８年，伊人话题将有更大的改善，在不断培养员工的同时，让顾客也来上上课。我们不仅要帮她们更加美丽，还要教会她们如何留住美丽，让美丽的光环照耀到更多的人。”

李晓燕