东楚网黄石新闻网（东楚晚报）本报讯（记者 姜科）昨日市民郑先生向记者投诉称，他无法接受保险公司关于车辆损失的鉴定标准，希望得到帮助。业内人士称，保险公司与客户关于车辆损失金额发生差异时，可以协商解决或者联系第三方确定车辆损失的金额。
　　据市民郑先生介绍，４月２９日，他驾驶的货车在师院路侧翻。随后他向保险公司要求索赔。４月３０日，保险公司对其车辆进行了鉴定，确定了损失大小。他到铁山一修理厂进行询问后发现，保险公司初步认定的赔偿损失费用不足以支付车辆维修费用。
　　５月１日，记者与郑先生来到保险公司。保险公司理赔部相关负责人介绍，经查询，郑先生购买了该公司的机动车车辆损失保险、不计免赔特约保险、第三方责任保险、车上人员责任保险等等。经保险公司认定，郑先生发生的交通事故属于保险责任。
　　该保险公司理赔部负责人介绍，郑先生与保险公司关于车辆损失金额发生差异，其原因有二，一是郑先生认为保险公司应支付所有损坏的零部件费用。但是保险公司认为，郑先生部分损坏的零部件为以前“旧伤”，并不能包括在交通事故所造成的损失内。二是各车辆维修厂的维修费用都不尽相同，而保险公司对车辆损失的定价是市场平均价格。
　　对此，业内人士称，可采取以下两种方法进行处理，一是保险公司与客户进行协商，二是找第三方对此次交通事故造成的车辆损失进行鉴定。但如果找第三方进行鉴定，则需要收取一定的费用。
　　经记者协调，郑先生与保险公司协商处理车辆损失定价问题。最后保险公司同意将郑先生受到损失的车辆报送某维修厂进行维修，该保险公司负责支付保险责任内的维修费用。