东楚网黄石新闻网（黄石日报）□本报记者 霍群珍 实习生 朱慧君
商户投诉：物业费高得离谱
最近，市文化宫商业步行街不少商户向本报表达对物业公司收费的不满。他们称，物业公司最近发布消息：除了将收取每月３元／平方米的物业管理费外，电费每度１．５元，远远高于商业用电标准。更让他们意外的是，每个商户每月还必须交纳２０—３０元不等的如厕费用。满腹怨气的承租户们愤而向物价部门投诉。
物业公司一位相关负责人解释，作为对商户的扶持，自产权人在２００７年１２月２８日领取钥匙后的一年内，免交物业费。所以暂不会收。关于电费问题，文化宫商业街的供电为二次供电，电损耗及商业街路灯等分摊后会产生费用。因厕所属于公共设施，考虑到会产生水费和人力费等，根据自愿原则，一、二楼每月每个商户分别交２０和３０元。
这些收费是否按程序经业主委员会讨论通过？该物业公司解释，公司目前是由开发商聘请的，代收上述费用。待开发商撤走后再拟成立业主委员会，由业主们决定是否继续聘用该物业公司，以及未来的收费标准。
记者从市物价局了解到，目前我市商业用电抄表到户的价格是每度０．９４元。物价局认为，电费是否合理主要看其收费组成的内容，包括每月总表、各户电表度数、厕所照明、电损等各项费用，都应有详细明晰的账目向商户们公开，明明白白收费。
公厕属于公共设施，算在房屋公摊面积内，应属业主所有，所收费用应由业主委员会所有，物业公司只能提取该得的手续费，其标准也应由业主委员会定夺。按照谁委托谁付费原则，目前的物业费应由开发商付给所聘的物业公司，而不应由商户交。
６月１２日，记者从市价格监督检查局得知，因此事涉及多个部门，情况复杂，市政府已召集物价、房产、工商、文化宫等多个部门协商解决此事。目前具体方案正在进一步制定之中。
背后的隐痛
记者几次采访时发现，地处繁华地段的文化宫商业街生意异常冷清。在商户们意见纷纷的背后，其实隐藏着另一种焦灼情绪——对尚显青涩的新商业街的困惑。
首先是极清淡的生意与高租金形成反差，几乎令所有商户大感意外。据介绍，目前一楼门面租金最高已炒至２６８元／平方米。其中，一个５５平方米的门店含商业用道，月租金高达１万元。据商户们称，第一批进入的１２０多家商户普遍都在亏，月亏损都在５０００元以上，仅极少数幸运者能保本维持。有几个赶在“５·１”营业的商户抱怨说，一月内仅 “开张”了两三次。
高电费直接导致商户们千方百计地节省用电，如尽量不开空调，尽量少开店内的照明用电。但事实上，对于服装、饰品类来说，灯光效果尤其重要。有商户称，物业公司曾贴出公告称，商户在装修期间所产生的电费由开发商承担，但自他们进入之日起电表度数是否清零，他们并不知情。
隔三岔五来催收税费的工作人员，也给商户们平添了心理压力。不少人已经咬牙交了工商管理费，“虽然几乎没有营业额，但催得太紧不得不交”。税务人员也在频频上门，但看到店铺确实生意清淡，经营者一片叫苦声，目前只作登记，暂未收税。
有人在担忧，按规律，６—８月份是淡季，目前生意如此惨淡，天热之后如何撑下去？一位卖女装的商户称，因人气实在太差，店里已连续有１６天没有“开张”，她无奈贴出了转让的告示。记者看到，有几家商户也贴出转让告示。
一楼不少商户抱怨治安较差。一家面朝信息巷的商户称，开业一月就丢了１０多件衣服，因此被迫养成了每天点货的习惯。
今年初，在浙江经商的曹姓四姐弟放弃了在当地的生意，一口气在文化宫商业街接了４个门面。他们称，在浙江很多新开的市场，当地政府在前３年内对商户免税费。但他们在黄石却享受不到任何优惠，不仅每月在亏钱，各种税费就要交好几百元。
一位曾在劳动路经营服装多年的商户称，作为新商圈，商户们不仅享受不到优惠待遇，反而工商管理费、用电等均相对偏高。
房东不肯降租金
租金太高是商户们最焦虑的问题。但门面买入价格高回收周期长，房东们也不肯降低租金。
４月初，有商户曾找到物业公司，希望能由物业公司出面召集全体房东，三方能坐下来协商，希望房东与承租人能共同承担风险，比如在初期能减少租金给予扶持，但无果。事后商户们纷纷找各自的房东协商，但遭拒绝。
去年，在武汉路经商的万女士投资１００余万元买了一个商业门面，目前正以６０００元／月的价格租出。她称每月还银行的贷款数额较大，降低租金只会加重还贷压力，因此绝不会轻易降低租金。
商户们对房东的寸步不让表示非常失望。他们甚至放言，作为商户亏的只是几千元房租，但如果整条街生意做不下去，损失最大的最终是花大价钱投资坐待回报的房东们。
物业公司表示对此无能为力。物业公司称，在目前业主们多是出租经营的情况下，他们曾告诫业主第一年的租金不可开得太高，最好等市场成熟后再提高租金。但事实上，投资者往往收回投资心切，不会开出低租金。
物业公司：整体营销即将启动
对于商户们普遍的焦灼情绪，物业公司表示理解。物业公司称，新市场需要时间来培育，而目前还未形成浓厚的商业氛围，经营效益未能如商家所愿。投资有风险，商户们既然进入就应承担可能存在的风险。截至５月底，在商业街的２８６个商户中，有１２２户营业，部分正在装修。
据介绍，为吸引人气，开发商将在６月１５日—３０日请专业公司进行市场推广策划，即在媒体作整体营销推广的同时，还将举办为期一周的大型商品展示活动等。
但商户们普遍对此持怀疑态度。据称，他们曾于今年２、３月份前去咨询时，被告之商业街在今年５月份全部开业，事实上至今开业未及一半。整个规划也改变较大，此前规划商品种类较为集中，但事实上“都在打乱仗，谁想卖什么就卖什么，没有统一规划”。
烦恼源自定位错误
市商务局相关人士分析，前期文化宫商业门面的市场价格较高，而市场培育需要一段时间，目前生意不景气，这可能是商户们所未料到的。
在黄石市商业网点规划的指导意见中，并未将文化宫设置为商业步行街。开发商应对投资行为负责，即在规划建设前，应进行可行性论证后再决定是否建设。根据我国《城市商业网点规划管理条例》草案要求，各城市应从控制总量、规划增量等四个方面对商业网点项目的开发进行规划，各地必须根据城市发展来规划商业用地，通过一定的报批程序、听证制度来确定是否适合开发商业地产，从而规避出现城市商业用地方面的形象工程等。
湖师经济管理学院教授葛子明认为，关键原因在于文化宫定位错误，投资者的心理预期与实际形成强烈反差，导致经营困难。因为在黄石市民的心目中，文化宫是以休闲娱乐为主要功能，但如今却是商业街，脱离了人们的心理预期。这意味着是在逼迫人们改变生活方式和生活习惯，容易令人产生排斥心理。老百姓中普遍的失落感是一种难以挽回的损失。这应引起有关部门及开发商反思。
经营者企图通过品牌经营尽快收回成本，或期望通过政府干预等都不太现实。目前应做的是自我调整经营内容或经营方式，多围绕休闲娱乐方面做文章，这样更符合文化宫的历史文化传承；其次是要有长久投资的心态，认真做好市场调研，计算投资和收入的比例等。
