东楚网黄石新闻网(东楚晚报)本报记者 刘艳新 听一个司机朋友唠叨,现在的科技真发达,汽车年审检测,若技术或性能不合格时,只要汽车一上检测线,有问题的地方就会在电子显示屏上显示一个“×”,汽车就得开进汽修厂检修,听朋友这么一说,我觉得有必要去看看。
变化一:站长值班,民警加班 24日上午,记者走进交警支队车辆检测站,在该站的签章室里,记者发现里面的人好多,因车辆经过年检后,合格的都要到该处盖章。我想看看这儿的服务态度么样,就没有吱声,在一边找了个位置坐下。办理签章手续的人,一个挨着一个的排队,一个长得有点胖的民警正在紧张忙碌地办理车辆签章手续。
“我们公司有100多辆车子,都要年检,何时来比较合适?”稳得福出租车公司的一位副总来了,他问正在办理签章手续的胖民警。
“分两天来,明天下午和后天下午。”胖民警一边办理手续,一边回答,连头也没抬。
“宦站长,检测线那边有事找你,我来办理签章手续。”一位瘦个子年轻民警走过来说。
是站长?我一问,果然是这儿的头头。我说,站长了不起,亲自坐班。宦站长却说,这算不了啥,民警中几乎没有5点半准时下班的,只要一上岗,每天都在加班。每个星期三的晚上还推出“夜间检测站”,民警白天上班,晚上加班到9点。
变化二:过去找车托,现在自己办 在检测站的墙上可以看到一幅机动车检验办事程序友情提示,上面详细地介绍了整车检验业务办理操作流程,只要车主前来办理机动车年检,按照这个流程去办事,没有办不通的。
在办事流程的旁边,有一个车辆检验便民处,上面有定期检验表及表格填写样式,该样式让车主一目了然。
一位姓李的女士来办理小车年审,她说,她和老公在东方装饰城开有两家建材店铺,这几年赶上住房发展快的好年头,也赚了一笔钱。她在2002年就买了小车,以前来办理小车检测,有时程序太麻烦,也让人搞不懂,往往有车托前来搭腔,“要不要帮忙?”她往往花费两百元,找个车托帮忙,这些车托每天在这儿蹲点守候,遇到有人办理车辆年检的,就代办,程序熟悉,人也混得熟,办事自然快,如今按照这个办事流程去办,最多只要20分钟,可轻松办理,现在车辆检测方便多了。
变化三:转变服务观念,提高责任心 走进车辆检测站,在墙上可以看到一幅标语,“人民养育我,我为您服务”。站长宦忠奎说,“民警拿人民的俸禄,一定要对得起人民,也必须为车主服务,对人民负责。”今年,该站投资10万元,对检测线进行改造,过去,有的项目无法检测,靠人工检测,现在只要一上检测线,凡是必检的项目,是好的还是坏的,一目了然,检测线检测的数据通过精密、灵敏的传感技术传递到显示屏和电脑,想开“绿灯”都不行。
宦忠奎说,过去,有的司机见车辆检测有些没过关,便找熟悉的人打招呼,说情,如果不是关键的部件有问题,民警有时碍于情面,送顺水人情,现在,一切由检测线说了算。他经常对民警说,人民养育我们,我们的工作要对老百姓负责任。试想,如果车辆检测时,有些部件不过关,盖了已检测的签章,这样的车辆上路,也许就是马路“杀手”。这样的问题车辆必须进汽修厂返修后再来检测。
由于这几年,黄石的车辆增长速度较快,而且小型汽车越到后来,由两年一审变为每年一审,检测的车辆也越来越多。去年,一个月只检测1000多台,今年每月检测达2600台。然而设备改造,检测效率提高后,由过去的20分钟变为十几分钟,车主花费的时间却少了。