上海华普“远程服务快车”将在全国启动
来源:东楚晚报 时间:2008-6-4 6:46:00 文字大小:【
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东楚网黄石新闻网(东楚晚报)日前,从上海华普传出一则利好消息,上海华普“远程服务快车”——汽车行业首创远程服务模式巡回服务活动,将于2008年6月份在全国全面启动!
据了解,上海华普“远程服务快车”汽车行业首创远程服务模式,是上海华普2007年9月重磅推出的“华普车·华夏行——汽车行业首创动态服务行销”模式巡展活动理念的延伸,是经济型轿车小型多样化巡展活动的丰富与完善,是提高用户满意度与提高老用户介绍率的最有效方式。
巡回服务活动中,上海华普服务站会派出索赔员、机修技师、电器技师等服务人员,身着统一服装、使用统一形象服务车、按照统一的服务流程、携带统一的物料,提前与二级服务站确认活动日期,到上海华普用户相对集中的县、乡(镇)巡回服务,并事先电话回访了解用户的车辆使用情况,判断所需配件并予以准备,在预定的时间、地点为上海华普用户提供有首保、例行保养;发动机、底盘常见故障排除;电器、电路、空调故障排除等服务。
尽管上海华普的一级服务站在全国已达到368家、二级服务站千余家,但与其他汽车厂家一样,在部分地(州)、二三级城镇还不能有效覆盖。上海华普想用户之所想,急用户之所急,针对上述问题适时推出“远程服务快车”服务活动,为广大偏远城镇华普用户解决了后顾之忧,大大降低了用户的维修成本。
上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩坦言,“远程服务快车”巡回服务活动能够解决大部分常见故障。这一服务活动方式经过今年3-5月份在云南、辽宁等地的实践检验,被证明是切实可行的,是弥补国内汽车售后服务市场空白的第一选择,是上海华普“蓝海”战略顺利实施的又一有力武器。
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