昨日，浏阳市举行“假日课堂”《政务礼仪》讲座，特邀礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任、博士生导
当下，虽然我们的公务员队伍的文明形象从整体上来说是好的，但不可否认，有那么一些公务员不大重视“讲礼”，他们的言谈举止，或者行事习惯，都有违于文明标准。特别是面对百姓时，更是高高在上，大大咧咧，跷着个“二郎腿”爱理不理，对群众要求办的事总是说“不”， 甚至于把前来办事的群众“撵”走，如此般的不“讲礼”行为使得群众颇有微词。这不仅败坏了公务员形象，而且伤了群众的心。
政府的形象是从公务员的形象中得以反映的，公务员的形象好了政府的形象就会好，从这个意义来说，矫正某些公务员不“讲礼”行为就显得十分必要。如何矫正？给公务员上“讲礼”课，不失为一种好办法。通过给公务员上“讲礼”课，既可提升公务员的修养和亲和力，规范公务员的言行举止，让公务员的行事少出"洋相"，而且还能够规范机关工作行为，提高办事效率，从而维护政府形象，营造良好的社会风尚。
“礼”作为社会人的一种言行规范，扮演着一个很重要的调节社会伦理道德的角色。那么，公务员学“讲礼”的目的是为了用好“礼”，如果学礼而不运用，“讲礼”课便成了作秀。当然，讲与不讲礼与个人的才能、自信心、热情、生活态度有关，但身为公务员，讲礼是不可或缺的一项基本人文素质，要想当好一名公务员就必须要学会讲礼，若连基本礼数都不讲，是很难成为一个合格公务人员的。更何况公务员的“讲礼”对提高社会的文明程度，推动社会文明进程具有示范作用。所以，对于公务员来说，不仅要学“讲礼”，还要把“讲礼”运用于实际工作、生活中去。
