东楚网黄石新闻网（东楚晚报）本报记者　苏俊

　　始建于１９９６年１０月１８日的黄石市三禾电器销售有限公司，是湖北省二级市场最大的空调专业销售和批发企业。面向鄂东南市场，主要从事家用、商用以及中央空调的批发、零售，以及安装、维修和空调零配件销售。
　　十多年，来三禾人始终以“客观为诚，责任为信，精诚待人，服务永恒”为经营理念，不断创新和完善企业内部的管理机制和营销模式，倡导和推进行业新标准，在获取上游厂家的支持和终端客户满意的同时，也受到了同行的尊重。连续五年以绝对优势保持在鄂东南地区销量第一的龙头地位，“三禾”已成为黄石地区家喻户晓的知名品牌。
　　三禾公司下设门市部、市场部、工程部和售后服务管理中心，现拥有１０多名营销管理人员，３０多人的售后服务保障队伍，年销售空调一万多台（套）。主要经营格力品牌家用空调、中央空调，下设格力空调全国连锁６Ｓ专卖店。工程机销售遍布黄石、大冶、阳新、鄂州、江西、江苏、湖南、河南、安徽等地，远销到亚洲的沙特阿拉伯、非洲的阿尔及利亚、肯尼亚、苏丹等国家。

　　从１９９６年公司成立，到成为黄石地区空调销量第一，仅用了三年时间。这三年里，三禾公司始终贯彻当初创建时的宗旨。也正是这些看似简单，实施起来却很难的宗旨使三禾迅速占领了市场，赢得了市民的信任。
　　公司宗旨是，首先要为社会创造价值。付经理说，公司的成立和成功离不开社会各界的支持，所以公司一直将服务社会，回报社会作为自己应尽的义务。除积极纳税外，公司多年来一直致力于参加各种社会公益活动。四川汶川地震发生后，公司领导及员工在第一时间捐款，及时将爱心送往灾区。
　　其次要为顾客创造价值。现在的顾客购物，除了商品本身外，还希望享受到其他的增值服务。在经营过程中，公司坚持走专业化及人性化道路，在提供商品的同时，尽量满足顾客的需求。在黄石地区率先推出免费设计、免费打墙洞及赠送支架服务。并对购机市民赠送价值５００元的十年超值服务金卡，凭金卡每年定期免费上门清洗，三年内免费移机一次，五年内免费加氟，十年全免费维修。服务过程中，倡导了行业新标准，这在我市空调销售行业是一种创新。
　　再次要为员工创造价值。公司的发展需要每个员工共同努力，除了提高待遇外，他们认为，给予员工学习和培训的机会才是最重要的。每个员工进入公司后，不管在什么岗位工作，都能得到很多培训学习的机会。从内部培训到送往相关部门，相关企业培训。员工的素质及能力在培训中得到了提高。定期组织的旅游、普通话比赛等活动，加强了员工的凝聚力和团队精神，使他们更加爱岗敬业。有了员工的努力，才能使企业发展得更快更稳。
　　最后，还要为公司创造价值。在企业发展过程中，满足好了其他三个价值的同时，公司也要兼顾自身利益。通过明确的市场定位及销售策略，提升销量，占领市场。

　　品牌建设是企业的核心竞争力

　　多年来，三禾公司非常重视品牌形象建设，他们认为，品牌建设是企业的核心竞争力。除创办了期刊《三禾生活》外，还成立了售后服务管理中心，该中心集空调设计、施工、安装、维修、维护和零部件销售于一体，具有家用空调、商用空调、中央空调、冷库工程的安装、施工、维修综合服务能力。是我省特级（五星级）家电维修单位，曾多次被湖北家电行业管理办公室评为家电产品售后服务“三优百家名店”，是我市家电行业中唯一的一家“湖北省消费者满意单位”。十多年来，中心一直保持着健康、稳定、快速的增长，整体综合服务实力位居鄂东南地区首位，现拥有高级职称工程师、技师十多名，所有安装和维修人员均持有国家颁发的技术等级证书和专业资格证书上岗。是海尔、格力、美的、科龙、奥克斯、ＬＧ六大品牌空调在黄石地区指定的“特约售后服务网点”。
　　放眼未来，中心将继续走专业化、规模化的发展道路，坚持“诚信为本、以服务创造价值”的服务宗旨，为广大用户提供快捷、优质的服务。

　　从专业经营到专业品牌经营

　　２００５年，空调市场发生了很大变化，很多品牌逐渐淡出或退出市场。空调生产企业及市场都在不断进行整合。市场逐步被几个大品牌垄断。在对全国以及黄石市场调查研究后发现，专业品牌经营是他们所需要的。
　　付经理说，空调市场日益成熟，生存品牌将会越来越少。依托有实力有潜力的大企业，借助强势品牌的影响力及市场形象，达到发展与提升自己的目的是他们需要做的。付经理告诉记者，三禾公司高峰期时曾经代理了七个品牌的空调。到最后只经营一个品牌的空调，这其中需要多大的勇气。但他们观察到，如果不放弃眼前的利益，将会使企业陷入困境。经过一翻调查和分析后，他们选择了格力空调。借助知名品牌，扩大了公司的影响力及美誉度，也更加扩大了市场。他们迈出了从专业经营到专业品牌经营的步伐。

　　实现梦想　服务黄石

　　经商就像一场没有终点的慢跑，目的只是一种方向的牵引，沿途的经历才是最有价值的收藏。三禾人时刻铭记，企业经营的目的，不仅仅是赚取利润，更重要的是赚取人心。内赚人心，使企业凝聚力倍增，外赚人心，可促企业的持续性发展。
　　今天，三禾人将站在格力空调这个中国空调巨人的肩上，实现自己做强、做大的梦想，打造一个黄石空调行业最专业、最高效的服务品牌。