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网络问政更要提倡“三真”作风

来源:东楚论坛    时间:2010-3-2 14:14:00        文字大小:【      】
  本文由“汪红光”发表于东楚论坛东楚时评

     2月27日下午,温总理通过中国政府网和新华网与广大网友就民间广泛关注的房价、经济、教育、医改等热点话题,进行了两个多小时的在线交流。

     正如温总理所言,此次与网民互动他是带着“真心、真意、真情”的三真互动,网民也普遍感受到了以温总理为代表的新一代领导人那种尊民、亲民、爱民的公仆作风。

     现实生活中,与温总理“三真”不同的是,截至09年12月开通的4.5万个政府网站,有近一半存在“内容陈旧,文件过时,重建轻管或者管理不善”的“疾患”,成为地方政府政务公开的“摆设”。

     一方面,花了大价钱购买的现代化装备沦为网络问政“花瓶”,浪费了资源,浪费了民众的热情,败坏了政府的声誉;而另一方面,对政务公开、对倾听民意的冷漠折射出部分官员民意素质低下,民主作风缺位,民生情感的缺失。

     温总理及其国家领导人的多次“触网”,既表现了他们对网民的重视,对民生的关怀,更为重要的是为肩负民众重托的政府官员们上了一堂生动的“网络问政课”,以此带动政府网络问政常态化、制度化和公开化进程。

     随着网络的普及,随着网民人数的膨胀,网络便捷化、即时化、世界化特征越来越显露出第一媒体的“霸气和尊严”,如何把握和利用第一媒体拉近干群、官民关系, 沟通官民思想,推动公众有序参与公共事务管理,促进公开、透明、民主施政理念的落实,化解社会矛盾等等,成为各级政府官员不得不面对的新课题、新挑战。

     一、用真心真意做基础,建一个好的网意表达平台

     众多事实表明,网民钟情网络最主要的原因是“个人意见不受拘束的自由表达”。过去,传统媒体掌握在权势手里,掌握在少数人手里,民意表达常受到挑剔、干扰、限制,民众话语权非常有限。网络问政要求政府拿出真心真意,为确保民意表达建立一个开放、自由、平等、干净、规范的平台。绝不能对民意虚与委蛇、摆空架子。

     二、用真情感人,让网民愿意表达

     一半以上的政府网站之所以冷清、陈旧、空洞,除了相关管理部门的懒惰外,网站门槛太高,限制太多,缺乏网络媒体应有的自由度,未能调动网民积极性是其主要原因。只有象温总理一样,放下架子,弓下身子,释出善意,才能获得网民的信任。

     如果好大喜功,小肚心肠,听不得一点批评和指责,甚至不惜动用非法手段无端删除和强势封闭网民的正常“话语”,就会严重挫伤网民的表达意愿。

     三、真心接受网民监督

     09年发生的周老虎事件、周久耕事件、邓玉娇事件……是网络民意表达的典型个例,地方政府正是充分表现出对网意的尊重、对网民监督的虚心,才使事件得到圆满解决。如果一意孤行,我行我素,就会脱离网意,脱离社会,最后被网民抛弃。

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