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“指云时代”手机查询同名同姓一次花9元被质疑

来源:楚天都市报    时间:2010-3-31 9:11:00        文字大小:【      】
  “我叫刘丹,全国跟我同名同姓的有18000人;我叫潘范喜,全国跟我同名同姓的人只有1个……”走在大街小巷上,你一定经常会看到这样的广告:编辑短信“xx+姓名”发送到xxxxxxx,就能知道全国跟你同名同姓的有多少人。
  看到广告,武汉市民杨峻试着查询了一次,没想到分三次一共花了9元,才得到最终回复。她心里产生了一连串的疑问:这些信息是怎么得来的?得到的数字可靠吗?分三次收费合理吗?接到杨峻的投诉后,记者进行了调查。
  市民投诉
  查一个信息,要花三次钱

  3月23日,杨峻看到那个短信查同名同姓人数的广告,决定试一试。按照广告提示,她发送了短信,很快有了回音:“您正在点播由指云时代公司提供的密码短信业务,信息费3元/条……您上传的姓名是[杨峻],查询省份为[湖北],回复数字83确认。绝对权威……3元/条。”
  已经付费了,但是得到的回复却是让她再花一次钱,杨峻按照提示回复,又收到一条短信:“回复短信831看全国有多少个 [杨峻]。分地区搜索结果:湖北同名80人,男69人,女11人……3元/条。”
  “广告里说能查全国同名人数,我才愿意花钱的。”杨峻很不解,“结果花了两次钱,查到的是全省同名人数!”她再次回复,付了第三次信息费,才得到自己想要的信息:“全国搜索结果:同名人数1997人……3元/条。”
  公司回应
  分两三步操作,才有结果

  杨峻告诉记者,后来,广告中那个号码又给她发来很多短信,有的说量身打造了专属于她的“姓名藏头诗”,有的说可以为她进行“缘分搜索”,还说有一位“来自湖北荆州的杨峻刚刚留言”,问她要不要认识一下。
  她思前想后,觉得疑点越来越多:“他们怎么知道全国有多少个叫杨峻的?给我的数据可信吗?这样收三次费合理吗?”
  短信中提及,杨峻使用的信息服务是由一家名为“指云时代”的公司提供的。记者拨通了指云时代公司的客服电话。
  对于收费问题,该公司客服人员表示,信息服务费一条3元,是经过物价部门批准的。她承认,用户查询需要分两到三步操作,才能得到结果。至于数据来源,她一再强调,公司提供的同名同姓人数“是公司相关部门从权威机构获得的”,但拒绝透露是从哪个“权威机构”获得的数据。记者试探着问了一句:“是不是从公安部门的户籍信息里知道的?”她犹豫了一下,回答:“是。”
  记者发现
  正规渠道查询,只收1元

  记者向武汉市公安局户政管理处咨询得知,全国范围的人口身份信息只有在公安部才能查询。公安部下属有个全国公民身份证号码查询服务中心,可以提供身份信息核查、人口数据统计等全国公民身份信息服务。
  在全国公民身份证号码查询服务中心网站上,有一个板块叫做“同名同姓查询”,记者在这个板块查询全国与杨峻同名同姓的人数,得到的结果是1997人,与指云时代公司提供的信息一致,不同的是,这里可以选择查询的省份和性别,查询一次只收费1元。
  据了解,该中心是全国唯一依法向全社会提供公民身份信息服务的机构,为了“减少重名引起的各种麻烦和社会问题,为新生儿起名提供参考”,早在2007年,该中心就开始了同名同姓查询服务。记者致电该中心,工作人员查证后表示,并未授权指云时代公司提供同名同姓查询服务。
  通讯商称
  投诉查实将严肃处理

  同样的服务,指云时代公司不仅费用高,而且需要反复多次付费,对此,短信服务通讯商的工作人员表示,消费者前两次付费,没有查询到想要的信息,如果认为自己受到了欺骗,可以据此进行投诉。通讯商将根据投诉情况进行调查,如情况属实将对短信增值运营商做出警告或终止合作等处理。(楚天都市报 罗茜)
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