为了爱情二次创业打造百亿旅游帝国

2017-3-17 11:10:00  来源:楚天金报   我有话说

  楚天金报讯(记者 戴辉)日前,全国知名的在线旅游社驴妈妈宣布赞助武汉卓尔足球队,与卓尔集团联手把武汉队打造成冲超球队,3月9日,驴妈妈旅游网创始人洪清华在武汉与卓尔足球队签约,身穿西服、精神抖擞的洪清华笑称:“如果武汉队年底升级成功,将在武汉包一个景区供球迷免费彻夜狂欢。”洪清华还接受楚天金报记者专访,谈了他的创业经历、经营理念以及武汉情结。

  二次创业

  因为爱情选择回上海重开公司

  “我一无所有,但又万事俱备,我向现实猛进,我向梦境追寻。”洪清华告诉记者自己的座右铭,眼神中透出坚定的光芒。

  洪清华出生在安徽农村,靠个人奋斗考入了华东师范大学,初到上海的那个晚上,让老洪印象深刻。“那时候我连红绿灯都没见过,凌晨一点的上海灯火通明,还有壮观的立交桥。”

  大学期间洪清华就展露了徽商独有的商业天赋,从家教、中介、日用品公司校园销售总代理到承包经营学校舞厅、录像厅、计算机房,确立目标后的洪清华在大学期间小试牛刀,“学生老板”的名号使他在学校里崭露头角。直到2000年硕士毕业,他一共积攒下了8万元,成为开启他创业生涯的第一桶金。

  毕业那年,洪清华和一位学长一起去北京创业,两人一起创办了北京达沃斯巅峰旅游景观设计中心。“我当时住在13平方米的地下室,办公和住宿在一块儿,最艰难的时候,差点就想放弃了。”回忆起最初创业的日子,洪清华说,如果不是因为热爱,根本坚持不下来。

  2003年夏天,正当事业渐渐步入正轨时,洪清华的大学女友却催他回上海结婚,面临抉择的洪清华也感到十分困扰,于是独自去瑞士旅行,途中他想明白了一件事:事业可以重来,可爱情不能错过。因为爱情,洪清华放下了北京的第一次创业,回到上海开始了他的第二次创业,心甘情愿地为自己所爱的人重新开始。2004年1月,洪清华在上海创办了奇创旅游景观设计(景域集团第一家公司),也主打旅游规划设计。

  后来居上

  主攻自助游市场市值达百亿

  2005年3月,洪清华参加了三亚旅游规划的竞标,他当时提出两个概念:第一,打造东南亚最高级别的旅游度假区;第二,打造国际旅游特区,实行购物退税。结果洪清华无悬念地从20多家中外竞争者中胜出。2006年,奇创更是旗开得胜,一举拿下长春、青城山-都江堰、成都等十几个旅游整体规划项目。

  当年夏天,洪清华路过上海豫园一景区,他看到一对小情侣在吵架,“不跟团门票这么贵,多花多少冤枉钱”,“跟团叫你去哪你就得去哪,根本没有自由”。二人争执不休。洪清华回家一琢磨,觉得大有文章可做:去哪儿主攻搜索引擎,途牛网搭建的是产品平台,面向散客兜售门票的网站确实没有。“哪里有抱怨,哪里就有商机。”这是洪清华的格言。于是,2008年5月他琢磨出一个像妈妈一样呵护驴友的“驴妈妈旅游网”,主攻自助游市场。携程创始人范敏听说后觉得靠谱,马上入股1000万美元。

  2008年,洪清华决定进军自由行领域开创驴妈妈旅游网时,也曾因为缺乏资源、商业模式史无前例而遭到质疑。当时有一家5A景区的负责人跟洪清华关系很好,洪清华信心满满,第一个找其谈合作,然而对方认为新模式风险太大,竟遭拒绝。“之后我们大概找了十几家景区,为了争取到合作,无数次打电话、上门谈,有的甚至连营销方案都白送。”终于,苍天不负有心人,一个月后,重庆一家海洋水族馆成为驴妈妈首个合作伙伴。

  打着“一人一张门票也能享受优惠”的口号,到了年底就有1000多家景区和驴妈妈建立了合作,当年门票卖了15万。到了2013年,驴妈妈年营业额超过2个亿,日均万人预订,有3000多家景区加盟,在周边自助游领域内处于第一集团军,在门票预付领域更是以26。6%的份额位居全国第一。如今驴妈妈市值已达100亿元。

  企业管理

  推崇“爱商”并融入员工管理

  洪清华也逐渐从一个“为爱放弃事业”的男人转变为“将爱融入事业”的企业家。“要让员工爱上你,企业才有持续发展的可能。”洪清华十分推崇“爱商”概念,在他看来,爱商比智商、情商更重要,并努力把这种“爱商”融入到企业的管理上。在“景域”推行着一项规定,凡是过了试用期的员工,都可以享受“孝顺金”福利。所谓“孝顺金”,即员工出于自愿,每月从自己的薪水中扣除一些钱,公司额外支付同等额度的补贴,存入员工提供的直系亲属、通常为父母的账户里,每半年一结,这极大地激发了员工的孝心,将爱传递给家人。

  为了和员工们离得更近,洪清华更乐意员工叫他“老洪”,他设立了“总裁时间”、创建了个人公众号,上到公司发展建议,下到办公环境整改意见,任何级别的员工只要有想法都能和他面对面交流,“一般员工给我发邮件、短信,我也会尽量一一回复”。一位驴妈妈旅游网的产品经理曾反映楼道里烟味太重,两周内公司就把两边楼梯的其中一条辟为禁烟通道,张贴禁烟标识,完善有奖举报制度,连提议者都觉得惊讶,“没想到这么小的意见公司都会采纳,并且整改效率极高”。

  未来发展

  五年内成为世界级旅游集团

  当下,在线旅游社携程、去哪儿、同程、途牛等竞争已白热化,驴妈妈未来如何发展?洪清华说,把2017年定为IP挺进年。之前旅游业界基本上没有人说IP,但现在景域集团有服务IP、产品IP、渠道IP三大品类九个IP。其实IP,就是旅游的一个新信用体系的中枢。“在旅游的这个板块里面,我觉得驴妈妈是占据了自己的地位和有自己的山头的。深度游就找驴妈妈,买一张门票,我们要把门票的订购做到全球最好的,就是用户体验是极致的。我所有的资源都是以景区为核心的,以目的地为核心的,以美宿为核心的。我觉得一定要围绕它的核心竞争力,然后把每一个板块做得很强。”

  洪清华表示,五年内一定要成为最受人尊重的世界级旅游集团,在线旅游行业,现在还是黎明前的黑暗。因为公关战、价格战打得差不多了,你该并购的就并购了,牌桌上现在就几个玩家了,相应的大家就趋向良性竞争,更注重用户体验了。“所以我是认为市场和人心在重构,以IP为核心,以用户体验优先,未来一定会越来越好。中国一定会有几家世界级的旅游集团。中国现在只有一家一百亿美金以上的旅游集团,市场比美国大多了,所以我瞄准的一定是世界级旅游集团。”洪清华对记者说。

  ■对话

  为何选择武汉卓尔足球队进行合作?

  洪清华:因为我是狂热的球迷,每周都组织员工踢足球。驴妈妈作为国内旅游业首家试水足球赞助的企业,驴妈妈与武汉卓尔队可谓“一拍即合”。首先,卓尔队虽然身在中甲,但却是中国足坛不折不扣的老牌劲旅,2017赛季,武汉卓尔已引入了众多明星强援,新赛季球队将全力冲刺,确保冲超。

  其次,驴妈妈在华东、华北、华南等区域已有强号召力,但在中西部,在线旅游渗透率普遍较低。借助与老牌劲旅武汉卓尔的合作,提升品牌影响力,无疑能为驴妈妈已在中西部铺建的门店服务体系,引流更多游客。

  未来在湖北旅游业是否有大手笔?

  洪清华:我非常看好湖北旅游产业发展。近年来,湖北旅游发展迅猛,在旅游接待人次和旅游收入上,2016年都实现了两位数的增长,旅游综合实力已经位居全国前八。

  湖北旅游资源非常丰富,景域集团希望有更多的机会,加入到湖北省各市区的全域旅游建设当中,与企业、政府三方合作,共同投资建设国际旅游度假区项目,引进多个世界著名的旅游IP项目,为湖北省打造千万级的旅游度假目的地,并期待三方可以成立旅游产业基金,为旅游投资奠定坚实的基础,今后可以在湖北投资更多的度假区、特色小镇、古镇等旅游项目,加快湖北省全域旅游发展。

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