黄石市运管局转职能、提效能 寓管理于服务赢得口碑相传

2017-7-12 7:14:00  来源:东楚晚报   我有话说 

  东楚网黄石新闻网(东楚晚报通讯员  潘锋 记者 马南山)近年来,市运管局坚持问题导向、强化整改落实,寓管理于服务中,不断简化办事程序,优化办事流程,赢得了群众的交口称赞。

  市运管局担负着全市道路客货运输、驾驶员培训、汽车维修行业市场监管等职能,负责道路运输证、从业资格证办理、年审等业务。目前,我市拥有道路运输从业人员4万多人,货运车辆1.2万辆。如何才能搞好职能范围内的行政许可、证照年审、换证等业务,为群众提供便捷高效的服务,成为摆在该局党委面前的一道难题。

  为了使服务更便民,年初,该局党委进一步厘清权力清单,将9个行政许可事项全部放入市政务服务中心办理,实行一个地点办公、一个窗口对外,即“一站式服务”,并对行政审批服务项目的前置要件、办理环节等开展流程再造,对审批内容、办事流程、申报材料、承诺时限等予以公开,制定行政许可流程图及服务指南,做到“一张图”明晰办理全程,“一站式”办结服务事项。上半年,受理许可申请163件,经审查准予许可161件,办理经营许可证到期换证22件次,变更事项10起,核发从业资格证774本,无一例违纪事件发生。

  一直以来,货车道路运输证年审程序繁杂,让老百姓叫苦不迭。尤其是在对危货车辆进行年审时,对车辆安全防护设施、设备、标识等进行查验是不可缺少的环节,大冶市、阳新县车辆办理年审手续时,也要将车辆开到市区由运管部门统一查验,一来一去成本高,车主对此意见大。为方便经营者,日前,该局将对车辆查验改由大冶市、阳新县车籍所在地检测站在对车辆进行技术评定时一并进行。在车辆转籍过户等业务受理上,则变过去由原辖区各运管所受理为局办证大厅统一受理,在大厅内实行专岗、实行一站式服务,大大缩短了群众办理业务的时间。

  对营运驾驶员实行诚信考核,是对驾驶员实行动态管理、提高驾驶员素质的重要途径。因人员素质参差不齐,驾驶员在填写《诚信考核表》时常出现差错。近段时间,该局又推行填表服务新举措,由运管人员依据司机办理从业资格证时在电脑中预留的信息,帮助填写相关信息,经驾驶员签字确认后,即可办理诚信考核手续。为让服务更贴心,上个月,该局还在办证大厅内添置了座椅、签字笔、老花镜、饮水机等,满足群众服务需求。

  市运管局局长程良佳表示,下一步,该局将进一步转职能、提效能,寓管理于服务之中,实现由“设门槛”向“搭平台”的转变,促进运输经济持续稳步发展。

 

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