《后来的我们》改签退票风波

2018-5-3 8:06:00  来源:东楚晚报   我有话说

  东楚网黄石新闻网(东楚晚报)截至昨日,刘若英执导的处女作《后来的我们》累计票房突破8亿,超越此前《北京遇上西雅图2》薛晓路打下的纪录(7.85亿)。同时,《后来的我们》又深陷退票风波,引争议不断。5月2日,售票平台“淘票票”发公开说明文明示,《后来的我们》在该平台上也存在退票率、改签率异常的状况。

  《后来的我们》于4月28日上映,首映当天,票房已高达2.8亿,成绩喜人。然随后有不少影院反映,该影片在开场前出现大量集中退票情况,实属异常。

  4月29日凌晨,出品兼发行方猫眼发布声明,称平台遭到了恶意刷票,退票数量约38万张,涉及约1300万元票房,且恶意刷票订单集中在19.9元等特惠票等,万达、猫眼等相关购票平台都陆续关闭了退票功能。后有媒体跟进调查,退票绝大多数都来自于通过第三方平台所销售的票,被退票的影院总数接近4000家。

  随着退票事件进一步发酵,4月29日凌晨,被指责操纵“先买票再退票”的平台方猫眼电影发布声明,称猫眼已将相关数据、证据提交主管部门并将协同做进一步的详细调查,同时平台将关闭退票功能。29日当天,电影局依据国家电影专资数据平台的数据,对近几日退票信息进行了分析,初步认定《后来的我们》退票情况确有异常,具体问题尚待研判。

  而在5月2日,又一购票平台方淘票票也发布公开说明表示,《后来的我们》上映首日,该电影在淘票票平台上的退票率、改签率也远超日常正常数据值:平台方2018整体退票率是3.17%,而《后来的我们》上映首日退票率高达9.16%;平台方2018年整体改签率0.63%,《后来的我们》首日改签率2.11%。综合数据,得出“《后来的我们》的售票数据的确存在无法合理解释的异常”结论。

  受《后来》异常现象影响,淘票票在4月28日晚紧急关闭了全部退改签服务,并声称因此在“五一”档期间遭遇了极大的经济和商誉损失。

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