市旅游质监所发布春节旅游出行提示 “旅游赠券”要看清出境游 有些东西谨慎买

2019-2-1 17:33:00  来源:东楚晚报   我有话说 

  东楚网黄石新闻网(东楚晚报记者 廖星)春节假期即将来临,市民出游需求明显增加。黄石市旅游质量监督管理所对春节假期旅游出行中需要注意的问题和事项做出温馨提示,提醒广大市民理性消费,避开“陷阱”,安全第一,文明出行。

  辨认促销广告

  岁末年初,一些经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义,组织老年人等参加免费的健康讲座、专家义诊赠送免费旅游等会销活动。春节促销季,商家会向消费者推送旅游优惠券、折扣券、赠券等,但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件。

  对于社区内、微信群、马路上发布的所谓“旅游广告”更要提高警惕,擦亮双眼保持理性,仔细甄别各类促销手法,避免盲目冲动。

  挑选合适产品

  选择合法、优质、诚信的旅行社,尤其是通过网络平台预定报名时,要确认旅行社的资质和经营范围。注意查看《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》。

  选择旅游产品时,首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品;其次不能盲目追求低价。在做选择时,应询问旅游团费包含哪些服务内容,并详细了解服务标准。

  留心网上预订

  参团外出旅游时,一定要与旅行社签订旅游合同,应仔细阅读合同条款,充分了解合同责任,以避免日后发生合同纠纷。

  通过旅游网站预订产品时,要注意随时截屏保存信,包括旅游产品的行程安排、酒店的房型介绍、机票的退改说明等,避免事后引发争议。网上下订后,也要签订旅游合同,保管好相关付款票据。

  关注目的地动态

  根据2018年度旅游投诉数据分析,出境游投诉占比64%,2018年澳大利亚、日本、菲律宾、印度尼西亚等多地因飓风、地震、海啸等突发事件导致的退团退费纠纷高发。

  出行前一定做好功课,及时查看国家文化和旅游部发布的《出行安全风险提示》,充分了解目的地信息,对可能发生危险的地区慎重选择。

  购买意外保险

  旅行社责任险并不包揽一切,旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故损失。外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况,旅游者可到专业保险公司或由旅行社代为购买旅游意外保险,通过保险产品降低意外风险损失。

  旅游期间如发生意外,应及时向保险公司报案,需要就医的应妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据,才能获得相应赔付。

  谨慎购物

  燕窝、动物源性中药材、转基因生物材料等严禁携带或邮寄入境的违禁物品,海关查处后有权根据商品价格要求客人缴纳关税或没收,请谨慎购买。

  购物前一定要货比三家;购买高档商品应全面了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法;还应检查商品,确保货品完好无损,配件齐全,提货时注意防止货品被掉包;最后要核查单据,确保商家做出的口头承诺都体现在发票上,妥善保管购物凭据以便自身维权。

  理性对待纠纷

  旅途中发生纠纷时,应冷静对待,及时与导游或旅行社进行沟通,双方通过协商采取积极补救措施处理,或注意留存并妥善保管好各种证据材料。

  “12301”旅游投诉电话要牢记,避免因言行过激导致人为扩大损失,切莫采取霸机、罢住、罢回等行为,否则产生的扩大损失将由游客承担。

  出境游要安全

  随身携带并妥善保管好身份证、出入境证件、信用卡,尽量避免携带大量现金。不随意与陌生人合租房屋,独自出行谨慎做“沙发客”。从正规渠道办理国际驾照认证件,不网购“国际驾照”。

  切勿为陌生人携带行李或物品,避免不知情中为他人携带违禁品而违法。出行期间与家人朋友保持联系,及时向其更新自己在外旅行日程、联络方式。如遇突发事件,保持冷静,妥善应对,及时报警,也可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线86-10-12308。

  文明旅游,遵守我国及相关目的地国家的法律和法规,在旅游过程中不要参加违法活动。

  

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