不要相信“免费装修”的陷阱

2020-9-25 9:53:00  来源:黄石日报   我有话说 

  □ 江德斌

  近期不少消费者向中消协投诉,一些企业打出了“免费装修”“装修款N年返还”的旗号吸引消费者,在经营者言之凿凿和大张旗鼓的宣传下,不少消费者签单。但签单之后商家往往违背承诺,以各种说辞进行额外收费,一些经营者甚至“人去楼空”,使消费者蒙受很大损失。中消协提醒广大消费者,不要轻信“免费装修”“装修款N年返还”等不负责任的承诺。

  天下没有免费的午餐,所有免费的背后,一定有远远大于免费的丰厚利润。装修公司并非慈善组织,不会做亏本的生意,实际上是将“免费”当导流诱饵,吸引消费者签单。可之后,费用比之前更高,令消费者掉入消费陷阱。前些年,这个套路已经被媒体曝光过。

  免费乃是引诱消费者上钩的工具,需要消费者付出额外的代价。在互联网领域,平台为了吸引用户注册,往往采取免费服务、赠送金额来推广导流,但要用户牺牲个人隐私信息。而在家装市场里,装修公司搞的“免费”,实则是免人工费、设计费等,在洽谈时再拿其它项目抬价,或者装修过程中临时加价,甚至卷款跑路。

  显而易见,“免费”“返还”都是不靠谱的承诺,其本身就违背了市场规律,企业无法从正常经营中获利,必然要通过其它手段牟利。消费者需擦亮眼睛,摒弃占便宜的不当心态,拒绝诱惑,以避免图小利吃大亏。

  此前中国建筑装饰协会推出的《中国家装行业自律公约》,对“免费装修”“装修款返还”等予以规范,但是由于公约缺乏约束力,无法实现净化市场的效果。为保护消费者利益,有必要制定家装行业标准,禁止用噱头欺骗,并发布各地装修合理价格,供消费者参考。同时,给消费者提供便利的维权渠道。

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