期待博物馆预约火爆成为新常态

□付彪

五一假期临近，今年五一假期民众外出需求强劲。记者发现，截至目前，国内多地的多个博物馆门票已预订一空，一票难求。据了解，游客众多、人数限流、场地大小等都是造成博物馆预约火爆的原因。

2020年初，受疫情影响，绝大多数博物馆关闭了“线下”服务。当年五一假期之前，为防止人群聚集、减轻疫情防控压力，各地博物馆按照国家文物局的统一要求，采取网上预约、总量控制、线上线下相融合等方式陆续恢复开放。“预约、限流”虽然限制了一些人的脚步，但并没有影响打卡博物馆的热情。2021年春节，一批深藏在博物馆里的文物突然“火”了；博物馆里过大年，也逐渐成为不少人的新年俗。

即将到来的这个五一假期，被业内人士称为“史上最热五一黄金周”。近日，湖南省博物馆五一门票预约告急等话题，相继登上热搜。有些网友戏称博物馆的门票“比演唱会门票都难抢”。不只是湖南省博物馆，故宫博物院、陕西历史博物馆等多家博物馆，均一票难求。在“预约、限流”的规则之下，游客流量较平日显著增加、打卡博物馆需求旺盛，门票预订一空、一票难求，既令人欣慰，也在情理之中。

从早些年故宫文创“C位出道”，到各类博物馆、文物联名款相继走红，再到假期中热门博物馆“一票难求”，折射出人们对精神文化日益高涨的需求。但考虑到文物的承载力，博物馆应根据实际限制人流，以保护文物安全。故宫自2015年6月13日起就开始实行预约、限流措施，“一票难求”已是常事。博物馆将成为人们生活中不可或缺的一部分，预约、限流措施之下，让博物馆参观体验更佳。

我们乐见博物馆门票预约火爆，也期待博物馆预约火爆成为新常态。博物馆是人们了解历史文化知识的综合空间。走进博物馆，就是与历史文化对话，就是一次文明的交流。当然，对博物馆而言，也需考虑如何提供更优质的服务，如开设数字博物馆、推动VR游览、升级“云观展”，盘活馆内文化资源，给观众带来充分的参与感和互动感。