银行职员转走千万巨款却储户担主责，情理法上都说不通

这两天，一则“储户1200万存款被银行职员转走，嫌犯被判无期，钱却要不回来了！”的新闻在网上引起关注。

2019年，山西太原市清徐县的丁阿姨在该县农商行员工王某某的劝说下，先后将半生积蓄共1200万元存入清徐农商行。定期存款的手续办理完毕后，王某某告诉丁阿姨，大额存款客户凭身份证和存单可以领取礼品，并让丁阿姨将身份证和存单交由其代为领取礼品。不久后丁阿姨发现存款莫名消失：其中743万元存款有银行转存回单，却没有入账；另外500万元定期存款被转走，但没收到银行任何核实或提醒消息。

2020年4月丁阿姨委托律师对先期500万提起诉讼，请求清徐农商行承担责任并赔偿损失。今年9月，清徐县法院作出一审判决，认定储户承担八成责任，山西清徐农商银行承担二成责任。法院给出的理由是，当事人已是成年人，能够预判将存单和身份证交给别人的行为可能会造成风险，存在重大过错，理应承担相应的责任。

消息一出，大家彻底震惊了，如今有钱都不知道放哪里了，着实让储户对银行感到无比恐慌。银行只担责两成，无论从情理法哪一方面来说都说不过去。

从情的方面来说，一辈子的积蓄的损失就是因为轻信了一个银行职员，然而大部分损失要由自己来承担，但凡有一个银行员工监守自盗，储户一辈子心血就全完了，银行还不担主责，那谁还敢相信银行？

从理的方面来说，银行毫无疑问的理亏，管理存在漏洞，职员监守自盗，银行的责任只有两成吗？判决书说储户对资金安全应当负有注意义务。那么银行对储户的资金安全应该承担什么样的义务？这里面有监管的义务，有保障安全的义务，有防止漏洞发生的义务、更有监管自身员工防止他们职务犯罪的义务，相较之下，银行理当承担更多的责任。

从法的角度来说，商业银行法规定，商业银行的人员应当遵守法律，行政法规和其他各项业务管理的规定，不得利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金；不得违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保。所以王某某作为该县农商行员工，不得为储户代办理财，不能代办存款。结果这里办出来的存单是假的，王某作为银行十几年的员工，银行明显存在监管不力，违反了相关法律，就承担20%的监管责任？

所以笔者认为，银行对于此事不该一味的撇开责任，而是要应该重视，勇于承担责任，敢于面对现实，立即进行内部排查。排查业务风险点；排查制度落实漏洞；尽快加强管理、完善制度、堵塞漏洞，处理责任人。在法律上也应当进一步完善，明确规定商业银行在储蓄合同纠纷处理过程中必须负有更加特殊，更加严格的举证责任。只有加重商业银行的责任，提高商业银行工作人员的责任心，才能从根本上解决商业银行和储户之间的存款纠纷。只有在法律上加大对商业银行的约束，才能保护储户的利益，平衡双方关系。（吉星）