对“提灯定损”事件的反思

一块石头扔上天，总有落地的时候。随着官方最新通报，江西“提灯定损”事件的热度终于降下来了。

回头看看整个事件，房东的行为让人痛恨，引发了网友们的“共情”，当地最初通报的处置结果也是把事情推向风口的重要原因，明显不合情理的索赔，在报警和村委会的介入下还赔了4000元，从这份通报中可以感知到，当地官方认为索赔是合理的。

从“提灯定损”事件中，可以看到房东的“恶”，让人发自内心地感受到这个人不好打交道，要尽可能远离；同时，从官方最初的处理情况，也可以感受到当地的风气，就是哪怕你找到官方，也不一定得到公平合理的结局，可能照样要忍气吞声。

如果是单纯这一件事，也许难以作出上述评价，但紧接着发生的天价修车费的事情，佐证了这一观点：讲好的1000多元修理费变成17000元，汽修店当着警察面卸下车轮，不给钱就不让走。这是啥意思？就是警察来了也不好使，我不讲理不讲法也不怕你。

当然，在网络上曝光之后，这些事情都有了相对妥善的处理，但不能忽视网络舆论的影响，如果不是见诸网络，事情的处理结果会是什么样？让人很难有信心。这不，网友们随即整理出了“提灯定损”、“报警四折”、“指鼠为鸭”、“四孩非亲”、“新余修车”、“天价彩礼”、“县长戏美”等词汇，有一种地域歧视的感觉在弥漫。

其实，每个地方都有好人，也有坏人，哪个地方都可能出现一些不合理的事，如何处理这些事情才是关键。比如哈尔滨爆火后，也有司机宰客情况，当地的处理结果不仅没有让网友反感，反而是给了网友们更大的信心。

官方，尤其是职能部门，应该是社会秩序最有力的保障，有人在胡搅蛮缠，官方却处置乏力，求助官方寻求公平正义却最终得到忍气吞声，“和稀泥”息事宁人的处置方式大大削弱了官方的公信力，让人难以信服，这是最应该反思的地方。

现在，“提灯定损”的房东因为砖头砸人被拘留了，恶意索赔的钱退还了，但还有一些后续的问题需要处理好，比如房东的恶意索赔是否是敲诈勒索？违建的房屋是否拆除到位？是否还有其他类似问题？这考验的是当地的社会治理水平和智慧，也考验的是执法为公、执政为民的决心和魄力。

（徐道发）