守护消费安全 促进消费畅通

　　15日， 2021年黄石市“守护安全 畅通消费”主题活动启动式暨“诚信经营 放心舒心消费”创建活动推进会在红星美凯龙黄石迎宾商场举行。

　　2020年全市共受理投诉咨询36758件，其中咨询30931件，投诉5827件，投诉办结5652件，投诉办结率为97%，共为消费者挽回经济损失192.63万元。

　　活动现场还颁发“2020年度黄石最美抗疫消费维权人物”奖、“2020年度最美抗疫消费维权人物”提名奖。

　　15日，由市消委、市文明办、市市场监管局、市商务局共同启动“诚信经营 放心舒心消费”创建活动，并印发《关于开展“诚信经营 放心舒心消费”创建活动的实施方案》，拟用1年时间，大力实施“12340”创建工程，即完成“一条街道”“两个商业圈”“三个行业”“40家企业”参与创建，实现消费环境“两保障三提升一增强”。

　　市消委相关负责人朱国华解释，“两保障三提升一增强”即确保商品和服务质量得到有效保障、消费者合法权益得到有效保障；提升消费环境的安全度、提升经营者的诚信度、提升消费者的满意度；进一步增强消费过程体验舒心度和获得感。（黄石日报记者 肖琼 张瑾）