【宣传阐释精神文明创建活动·文明实践】社区“小管家” 文明你我他

“爷爷，外面这个推车是您家的吗？方便收回去吗？放在这里挡了路。”“叔叔，门口垃圾要及时清理哦，要注意保持楼道整洁，您要是不方便，我们可以帮您带下去扔掉”……18日下午，下陆区团城山街道杭州西路社区宏维·山水明城小区楼道，4位小朋友戴着“小小楼栋长”红袖章，和社区工作人员一起，检查楼栋内的杂物堆放和卫生情况，并及时礼貌地告知居民改正。

这是杭州西路社区常态化开展小小楼栋长志愿服务活动的一个缩影。小小楼栋长自去年6月上岗以来，累计开展了百余次活动，成为社区基层治理的新力量。

“小管家”助力文明楼栋评审

杭州西路社区成立于2021年4月，下辖8个小区、6775户居民，约有一半业主系年轻夫妻。如何引导这些青年居民参与社区基层治理？这成了杭州西路社区思考的问题。

经过不断地沟通与探索，依托市级包保单位黄石日报社的资源，2021年7月30日，黄石日报社希望之星小记者团“杭州西路社区小记者站”正式挂牌。

在一次次的社会实践和文体活动的推动下，社区吸引了一批又一批的小志愿者加入，为社区建设增添活力。2022年6月，杭州西路社区“小小评审团助力文明楼栋评选”活动开始在辖区广泛开展。

小小楼栋长一经上岗，堪称“最严评审团”。“他们严格对照标准，对每一个单元进行实地查看，现场打分，非常认真负责。”社区工作人员张安莉评价。

有了小小楼栋长的加盟，社区掀起一股“你追我赶创文明、相互比拼争荣誉”的文明新风，也掀起一股争当小小楼栋长的热潮。截至6月，杭州西路社区共有小小志愿者160余人，平均每一个单元就有一名小小楼栋长。

据了解，小小楼栋长走遍了社区辖区114个楼栋、190个单元，成功劝导了93户居民收拾自家门前杂物，发现安全隐患并及时反馈给物业整改13处。

“小块头”带动楼栋环境治理

自上任以来，小小楼栋长对自己的工作认真负责。暑假期间，他们几乎每天都会自发地巡查自己所在的楼栋，检查楼道卫生，接收居民反馈的问题。如遇到墙面破损、楼道灯闪烁等无法自己处理的问题，会及时向社区工作人员报告，通知物业部门处理。

9岁的邵敏溪是杭州西路社区百事威小区第一批小小楼栋长。去年寒假期间，她多次参加社区组织的文明劝导、关爱独居老人等志愿服务活动。她的父母也被感染，充分支持并陪同她参加活动。

邵敏溪尽职尽责，积极劝导楼上楼下的邻居及时清理楼道杂物，保持楼道清洁，提醒注意安全隐患。许多邻里家长看到她认真负责的态度，也教导自己的孩子向她学习，加入到小小楼栋长队伍。

“从小看着小柚子长大的，讲礼貌有爱心，是我们楼栋最认真负责的‘楼栋长’。”居民张奶奶提起邵敏溪，赞不绝口。

“小柚子”是邵敏溪的小名，邻居都很喜欢她。“小柚子”所在的楼栋是百事威小区较为老旧的一栋居民楼，许多老人喜欢把东西囤起来，堆在楼道里，入口处也经常被自行车、电动车堵住。

通过“小柚子”们礼貌的提醒和劝说，老人们渐渐自觉地把杂物收拾起来，青年夫妻也自觉地把自行车、电动车停放在规定地点。

“作为社区和物业的小小情报员，小小楼栋长也在潜移默化中带动父母和邻里加入到‘楼栋守护’工作中来，争做文明城市创建的践行者。”杭州西路社区书记马赞说。

“小个体”架起邻里互助桥梁

现代小区的居民大多来自五湖四海，也一度存在邻里关系淡漠、居民结构复杂等问题。“住在门对门，不知对方叫什么？”如何破解这一问题，杭州西路社区充分发挥小小楼栋长的桥梁作用，积极开展一些邻里互助活动，拉近邻里距离。

5月30日，社区组织开展了“圆梦微心愿”活动，先前收集各个小区独居老人的信息，然后组织小小楼栋长和家长一起看望老人，陪老人聊聊天，询问老人的近况，做一些自己力所能及的事情。

这次活动不仅让孩子们学会关心他人、帮助他人，也让他们深刻体会到给别人所带来的成就感。同时，老人们也从孩子们身上感受到了邻里间真挚的情谊和温暖，进一步增强了社区内部的凝聚力。

小小楼栋长以他们纯真而热情的举止感染着整个社区，让居民意识到文明行为的重要性。他们不仅是社区的一分子，更是文明行为的带动者和引领者。在他们的不懈努力下，社区居民逐渐形成了自觉爱护楼栋环境、杜绝不文明现象的共识。

马赞表示，今后，小小楼栋长将继续当好文明传播者和邻里关爱者的角色，在社区内推动更多积极向上、温暖互助的行为，让社区成为一个更加和谐、温暖的大家庭。(记者 汪涛 通讯员 李玲 吴雨琪 周彤)