连心志愿服务队提升老人幸福指数

“刘师傅，你身体还好吗？我们来看你啦，有什么需求记得给我们打电话，邻里互相照应一下。”9月18日，连心志愿服务队队长徐振杰带领队员，走访看望牧羊湖小区独居老人刘金玉，了解她的身体状况。

西塞山区牧羊湖小区是典型的人口密集、老年人口多的老旧小区。2021年，小区完成A类标准老旧小区改造，环境面貌一新。但是，服务小区老人方面，还有薄弱环节。

聚焦需求，志愿服务不断壮大

2022年4月，牧羊湖社区第一网格支部书记徐振杰，带头成立小区志愿者组织——连心志愿服务队，该队伍最初只有7名老党员，通过连心服务卡为独居老人提供服务，后来队伍不断壮大，引来越来越多的党员、热心居民自发加入，目前志愿服务队伍已有120余人。

连心志愿服务队主要承担小区的困难家庭帮扶、独居老人帮扶、环境卫生维护等志愿服务活动。针对社区环境绿化、亮化、美化等提供义务服务，积极参与扫雪、排除大雨积水、社区治安巡逻、保护绿化带、疫情防控等活动，引导居民参与社区基层治理。

今年4月的一天，连心志愿服务队队员罗荣华发现小区石师傅腰部和腿部受伤，导致行动不便，理发成了难题。罗荣华主动当起理发师，带着围兜、梳子、剃刀等工具来到石师傅家里，帮助石师傅理好发。

牧羊湖社区高龄独居老人有70余人，社区启动“爱心呼叫”智慧居家养老项目，为独居老人发放爱心呼叫器。只要老人有呼叫，连心志愿服务队队员第一时间赶到，以独居老人需求为导向，提供上门送餐、便民买药、健康义诊等贴心服务。

党群连心，邻里帮扶显温情

“嘟嘟嘟，牧羊湖小区19栋1单元601室苏理春老人摔倒了，无法起身……”8月18日下午，牧羊湖小区连心志愿服务队接到一条求助信息，队员迅速赶到现场。到达现场后，发现老人摔倒在地上无法动弹，手脚麻木，大家合力将老人抬到卧室床上。队员不断询问老人身体情况，发现老人神志清晰，但无法正常行动，于是联系他的家属，并拨打120急救电话，将老人送到医院治疗。

牧羊湖小区连心志愿服务队自成立以来，始终以小区居民需求为导向，以党建引领连心服务为抓手，打造暖心的连心服务团队。他们聚焦居民需求，盘活资源，鼓励居民积极参与小区自治管理，使群众从小区治理的旁观者慢慢变成参与者。同时，实现连心服务扩大化，满足老年特殊群体的生活需求，提高老年人的幸福指数。（记者 刘艳新 通讯员 杨港）