守护老年人养老钱包的“草根英雄”

□ 本报记者 胡波 实习生 徐肇瑞 通讯员 夏冰淋

“德祥，你帮我分析一下，我吃的那个药究竟有没有用?”7月5日一早，位于开发区·铁山区的王德祥消费维权志愿者服务站刚开门，84岁的居民何劲松(化名)便找上了门。

一个月前，何劲松在当地一家科技公司花了6万元，买了数个疗程的“鳄鱼血丸”。“药丸说是用鳄鱼血作药引子，但吃了一点感觉也没有。”王德祥给何劲松倒了杯水，让他慢慢讲述被骗经历。

74岁的王德祥是开发区·铁山区冶矿路社区居民，他还有一个身份——王德祥消费维权志愿者服务站站长。

2015年3月，王德祥被确诊患了结肠癌中晚期。经过手术、化疗，他顽强地战胜了病魔。

历经生死，也坚定了王德祥“用剩下有限的生命去帮助别人”的决心。2016年3月，黄石市消费者委员会发布招募消费维权志愿者公告，正在术后休养的王德祥主动报名，通过钻研专业知识，以98分的成绩成为分数最高、年纪最大的消费维权志愿者。

王德祥正式上岗后，建起了湖北省唯一一个以个人名字命名的消费维权志愿者服务站。

“开发区·铁山区老龄人口多，非法会销活动猖獗，一场活动往往能忽悠七八百名老人掏空钱包购买所谓的养生保健品。”古稀之年的王德祥决定啃下这块“硬骨头”。

一些非法会销，需要携带足额现金进入，有的甚至要花钱成为商家的会员才能参加活动。为了能顺利取证，王德祥穿上旧工装，戴着帽子，藏着录音笔，出入各个非法会销现场当“卧底”，并自费购买商品，再掏钱找专业机构做鉴定。“鉴定专家回复，这些产品用廉价食品原料制作而成，不但起不到延年益寿的作用，而且大多数连保健食品标志都没有。”

有了证据，王德祥报请市场监管部门、公安机关端掉了一大批非法会议营销窝点。开发区·铁山区从事销售假冒伪劣产品“会销”经营活动的20余家骗子公司基本被一网打尽，剩余几家“顽固分子”转入“游击战”。

“关键还是要提高老年人识骗防骗意识。”除了将已取得的非法会销保健品放到服务站展示，提醒前来咨询的群众，王德祥还自编防范保健品诈骗的“三句半”，组织服务站志愿者到社区、老年公寓、老年活动广场宣讲、传唱，联合学校开展“小手拉大手”活动，想方设法提醒老人不要贪图“义诊”、免费“讲座”、免费“礼品”等小恩小惠而掉入消费陷阱。

2021年，王德祥卧底揭穿非法会销窝点的经历被拍成了一部微电影，只要开发区·铁山区举行大型活动，他就安排微电影在活动间隙放映。“那些诱骗伎俩在电影里一一展示，老年人一看就能明白。”

王德祥帮助消费者维权有了名气，不少人慕名来服务站向他求助。黄石市消费者委员会秘书长朱国华说，服务站已成为打击非法“会销”、防范养老诈骗和宣传维权知识的“桥头堡”。

“您说的情况我大概了解了，我们会去现场进行调查。”王德祥答应何劲松会尽全力帮他挽回经济损失，就这样，一场守护老年人“养老钱包”的“战争”再次拉开序幕。