2月2日凌晨五点,正是农历正月初五,阳新县城东管理区新湖社区发生一起突发事件,一户人家的进户线因短路引发火灾,屋主随后拨打了电力部门的紧急电话。
在接到求助电话后,距离最近的电力抢修员余卫松迅速响应,第一时间赶到了故障现场,及时进行了处理,有效防止了故障和损害的进一步扩大。
对于电力部门的迅速响应和高效抢修,屋主汪女士表示非常满意,并拨打了12345热线,对电力部门的抢修服务给予了高度评价。
汪女士表示:“‘12345政务服务便民热线’不仅是投诉的通道,还可以是表扬的通道、好评的渠道。我希望通过我的这次经历,能让更多人了解到这条热线的多功能性,也让更多优秀的服务能够得到认可和表扬。”(记者 吴天韵 通讯员 邢智豪)