楼上漏水引纠纷　社区协调解难题

3月11日上午，黄石港区天桥社区居民刘欢欢来到社区办公室，向社区网格员徐向东反映，楼上住户的阳台漏水，导致她家阳台的天花板浸泡严重，希望社区能帮助协调解决问题。

刘欢欢家住法院里小区26号2单元302室。她发现自家阳台的天花板出现渗水现象时，便找楼上的住户曹某说明情况。然而，曹某认为自家阳台并无排水管，不清楚问题到底出在哪，因此不予配合。

徐向东了解情况后，便电话联系了楼上住户曹某，向他说明情况，希望邻里之间和睦共处，待原因检查出来后，该是谁的责任就谁来负责。

经过一番沟通，曹某终于同意配合社区的工作，并联系水电工上门检查。

3月12日上午，水电工经过认真检查，终于找出漏水的原因。原来，曹某家的空调排水管年久失修，导致破裂。每当家里开空调时，水滴漏至楼下住户的屋檐。久而久之，楼下住户刘欢欢家的阳台天花板便出现浸泡现象。

原因查明后，曹某知道了是自己家的原因。随即，曹某向刘欢欢表达歉意，并立即更换了空调排水管。

“要不是社区出面帮我们调解，这个问题真不知道什么时候才能解决，真是太感谢了！”刘欢欢向徐向东表达了谢意。（记者　吴高斌　通讯员　胡小英）