借“红色联盟”东风解基层治理难题 黄印村社区构筑居民幸福家园

6月17日，记者来到黄石港区黄印村社区采访，所到之处，处处展现出“红色联盟”带来的新气象。

社区新时代文明实践长廊，居民驻足欢笑，其乐融融；清风一隅亭内，欢声笑语此起彼伏；红色议事厅里，居民们和颜悦色地商讨事务。

何谓“红色联盟”？社区负责人周翠伟解释：就是通过“一廊一亭一厅”实体阵地、“合伙人”协同机制、“社区吹哨”联动平台三大载体，构建起“党建引领、多元共治”的基层治理新格局，让基层治理工作既有“红色温度”，更显“民生温情”。

“一廊一亭一厅”搭建党群连心桥

文明实践长廊，春风化雨润民心。

在黄印村社区党群服务中心大门口，新时代文明实践长廊成为一道风景线，也是社区的“移动课堂”。社区借助文明长廊，经常性开展文明宣导和志愿服务活动，发挥政策宣传、服务居民的作用。

今年端午节，社区以文明长廊为平台，组织居民及老虎头小学师生，开展编织彩绳、制作香囊、包爱心粽子活动。活动中，大家共话邻里情、共享节日乐，长廊充满温馨，实现了活动接地气、教育润无声、关爱暖老人的良好效果。

清风一隅亭，小微诉求即时办。

在顺佳四季花城小区，社区建设了一个古色古香的清风一隅亭，并配备便民座椅。亭子虽然只有10余平方米，却是居民议事协商的“微阵地”“好平台”。

小区居民有事就到这里来协商，并建立了“网格员日巡查＋周汇总”制度，确保小事当场协商处理、难事及时上报解决。

前不久，小区居民徐师傅反映楼下商铺空调噪声影响其睡眠。社区网格员吴丽华了解到情况后，找来物业及双方当事人，到清风一隅亭协商。本着人安己安、和谐共处的原则，最终达成商铺挪移空调外机的处理方式，使噪声问题得到妥善解决。

“过去遇到问题推来推去，现在亭里喝杯茶、谈谈心就能解决！”徐师傅的感慨，印证了“小事不出亭”的治理成效。

据介绍，截至目前，清风一隅亭已累计化解邻里纠纷、环境治理等微诉求10余件，达到了理想的效果。

红色议事厅，民主协商破难题。

在社区党群服务中心，有个红色议事厅。议事厅推行“征集——协商——表决——反馈”四步工作法。

在加装电梯中，顺佳四季花城小区11栋2单元因居民意见不统一，迟迟未动工。社区组织居民来到议事厅，先后3次召开协调会。协调会上，自改委充分听取各方意见，耐心沟通解释。通过民主协商，最终实现全体住户签字支持的目标，巧妙破解了“银发族盼电梯、低层户有顾虑”的问题。

截至目前，通过议事厅的座谈协商，社区共化解各类纠纷10余起，切实为居民解决了生活中的诸多烦心事。

“合伙人”共绘治理“同心圆”

服务“合伙人”，助力社区治理添动能。

黄印村社区党委清醒地认识到，要真正服务好居民，单靠社区工作人员的力量是远远不够的，必须整合资源，让大家共同参与。为此，社区发布了“合伙人”招募令，吸纳辖区党员群众的资源与力量，组建包括医生、教师、律师、抖音达人等组成的“益起来”志愿服务队。

这支服务队主要开展聚焦扶弱帮困、敬老助老、科普文明等活动，成为社区服务居民的得力助手。

据介绍，志愿服务队自今年成立以来，共服务居民20多场次，让居民在“家门口”就能享受到更多的热情服务，有效地拓展了为民服务的“朋友圈”。

除此之外，“合伙人”还为社区治理添活力。社区党委整合党员骨干、业委会成员、热心商户等力量，组建“邻里合伙人”队伍，定期召开“板凳会”，倾听居民心声诉求，有效推动关键小事及时解决。

建于上世纪60年代的南极雪小区，是个典型的老旧小区，居民曾饱受“污水横流、路灯失明”的困扰。“邻里合伙人”运用“三步工作法”，实现了小区的华丽蝶变。第六网格支部书记贺国强，对接专业清掏公司，积极协调各项事宜；辖区商户积极响应，其中慧远美甲梁女士带头募捐，带动沿街商铺积极筹资；居民参与治理，业委会逐户动员，推动清掏工作完成。

“我们这栋楼老人小孩较多，晚上孩子放学回家巷道都是漆黑的，能不能多安装几盏灯？”居民袁阿姨在“板凳会”上，向业委会提出了这一建议。业委会积极采纳袁阿姨意见，筹措资金安装路灯12盏，使昔日漆黑的巷道亮堂了起来，老人们夜间再也不用担心出门摔跤了。

“社区吹哨”构建联动治理圈

社区吹哨、部门报到，使问题解决效率高。

今年初，佳木原筑小区业主与物业公司因房子接收问题产生矛盾，对此社区也一时无力解决问题，社区遂向街道“吹哨”，请求街道物业办、网格中心等部门联合调处。

街道一方面安抚业主情绪、引导理性维权；另一方面组织物业技术人员，实地查验问题。经多轮协商，最终达成双方满意的方案，纠纷得到圆满化解。

在隐患整治中，黄印村社区实施了“组合拳”。今年2月，社区安全员在巡查中发现，公园路沁园养老院路段地基塌陷，存在安全隐患。社区迅速启动“吹哨”机制。随后，街道应急办、城管、住建、东楚集团等部门单位协同移动、电信、联通三家运营商快速响应，同步完成“危坡修复＋管线规整”，消除了安全隐患。

对于涉及居民利益的难题，社区通过联动机制，实现快速办理。

前不久，有居民反映人大楼旁空地有人违规种菜、导致“农家肥”气味扰民问题。

社区工作人员在多次上门劝导基础上启动了“吹哨”机制。后经社区劝导，居民同意拔菜。随后，街道综合执法中心队员来到现场，仅用30分钟就清理了200多平方米的菜地，实现“执法有力度＋沟通有温度”。

此外，为彻底解决问题，区城管执法局还协调园林部门，在该片空地上种植了40多棵桂花树，美化了环境。

“社区吹哨”构建联动治理圈，让基层治理工作快速高效。周翠伟表示，将持续擦亮“红色联盟”品牌，巧解基层治理难题，努力将社区建设成为居民安心、舒心、暖心的幸福家园。（记者　吴高斌）