用脚步走出平安　用耐心化解矛盾——揭秘东岳路派出所的民生守护密码

民警走访辖区商户

提起东岳路街道，老大冶人都知道，这里是大冶的老城区，人口密度大，人员结构复杂，商业、医院、学校等场所众多。东岳路派出所就坐落在老城区的新街旁，10月29日，记者走进大冶市公安局东岳路派出所，探访这座被烟火气包围的派出所里的“平安色彩”。

联调解纷　邻里和睦

“那我们就说好了，你们双方各退一步，各自消除对对方的影响，今后和睦相处。”10月29日，在东岳路街道非警务矛盾纠纷调解中心，经过人民调解员、公安民警的共同努力，一起邻里之间的矛盾纠纷被成功化解，矛盾双方握手言和。

驻所人民调解员和民警一起调解矛盾纠纷

“我们辖区许多居民都是中老年人，加之商业密集，容易引发一些矛盾纠纷。”东岳路派出所教导员叶熙平介绍，为了及时化解矛盾纠纷，不让矛盾升级，防止双方作出过激行为，东岳路街道与派出所一起，组建了一个调解中心，并聘请部分退休的社区民警前来，帮助调解矛盾纠纷。

今年8月1日，在东岳路街道一小区，小区业主夏先生与楼下酒店店主方先生发生纠纷，双方愈演愈烈。东岳路派出所接到这一警情后，立即派出民警前往现场进行调解。当民警李煜耀赶到现场后发现，双方的情绪都十分激动，并在相互指责对方。

李煜耀见状，赶紧将二人分开，然后了解情况。原来，小区业主夏先生认为，楼下酒店因安装霓虹灯，影响了自己休息。而酒店方也表示，夏先生在酒店露台上种花草，导致房屋开始渗漏，对自己也带来了一定程度的影响。

因双方平时矛盾较深，存在赌气心理，多次面对面调解均不欢而散。眼见调解无果，东岳路派出所决定采取“背靠背”调解方式，并依托“一心三室”联勤工作机制，联合社区、物业、业委会、房东、社区民警等力量进行多轮调解，安抚双方情绪，将“和为贵”思想贯穿调解全过程。

最终，双方当事人各退一步，达成一致意见。影响到正常生活的霓虹灯广告字拆除了，夏先生也表示不会再在酒店屋顶的天台上种植花草了。

与其他地方不同的是，东岳路派出所的调解是24小时的，特别是针对双方易升级的矛盾纠纷，他们决定让矛盾纠纷不过夜，用最短时间化解双方的矛盾纠纷。

今年4月中旬晚9时许，东岳路派出所接到一起警情，一男两女因感情纠葛发生争执，其中一名女子因情绪激动导致自己受伤，正在医院接受治疗。接警后，民警迅速赶到现场，在初步了解情况后，为彻底化解纠纷，随即将3人带回派出所，并通知了驻所调解员朱端书到场参与调解。

调解人员立即将该起感情纠纷事件向3人所属辖区派出所进行了通报，并连夜联合综治办、平安办、司法所、妇联、社区等多部门召开警情分析会，分别对3名当事人动之以情、晓之以理，从法律、道德、家庭责任等多个角度，耐心劝导、说服和进行思想引导。

经过长达数小时的耐心调解，3人均认识到自己的错误，并达成了共识。

如今，东岳路派出所的“一心三室”联勤工作机制取得了效果，社区、物业、业委会、房东等多种力量被民警调动起来，将“和为贵”思想贯穿调解全过程，最终达到消除矛盾纠纷的目的。

快侦快破　守护民生

作为派出所，打击违法犯罪是民警义不容辞的责任。东岳路派出所不断完善“破小案”联动机制，通过各岗位民辅警各司其职、相互配合，以最快速度打击侵害群众权益的违法犯罪行为。

今年10月11日晚11时许，东岳路派出所接到辖区市民吕先生报警，称其停放在路边车内的五千元现金被人盗走。接警后，值班民警曹威带领视频监控员立即赶赴现场调查。

很快，现场及周边监控视频被调取，随即交由派出所情报指挥室的民辅警，对视频内容进行研判。通过研判视频，民警发现就在案发前不久，有一名男子经过了吕先生的车旁，而吕先生的车灯也莫名闪烁起来。紧接着，嫌疑男子便迅速离开现场。

后经进一步研判，警方迅速锁定了有盗窃前科的嫌疑人蔡某。凭借丰富的办案经验，民警判断蔡某极有可能是作案人。

10月12日凌晨1时许，民警发现蔡某进入了一家烧烤店。随后，民警赶至现场，将正在悠闲吃着烧烤的蔡某抓获，并从其身上搜出被盗赃款4745元。

此时，距离吕先生报案不到2小时。经审讯，蔡某如实供述自己盗窃车内财物的犯罪事实。

“有关民生的案件都和老百姓切身利益相关，我们从来不会小看。”叶熙平告诉记者，近年来，东岳路派出所持续聚焦影响群众切身利益的盗窃电动车、入室盗窃等民生案件，切实维护辖区群众的财产安全。

同时，东岳路派出所还不断完善“破小案”联动机制，依托“情指行”一体化运行机制，深度分析研判发案时间、作案方式、作案规律，做实现行案件快侦快破，从而震慑各类违法犯罪行为。

银龄反诈　筑牢防线

“婆婆，今天是重阳节，我们来看看您，祝你节日快乐，身体健康，也提醒你和子女要注意防范电信诈骗，遇到陌生电话多和子女还有我们说。”10月29日，重阳节当天，东岳路派出所民警带着慰问物资，来到辖区老人家中。在慰问的同时，民警还向老人及其家人进行反诈知识宣传，提醒他们注意防范电信诈骗，守住自己的“钱袋子”。

“银龄反诈”志愿服务队入户宣传反诈知识

记者了解到，像这样的宣传活动，东岳路派出所还有许多。近年来，大冶辖区老年人的诈骗案件频发，东岳路派出所聚焦中老年人防骗意识薄弱、易成为诈骗目标的特点，成立了“银龄反诈”志愿服务队，通过“线上线下联动”“多维宣传＋贴心服务”等宣传模式，创新活动形式、丰富宣传载体，围绕守护老年群体的“钱袋子”，有针对性地开展反诈宣传，实现了反诈宣传零距离、全覆盖。

“大爷大妈，这些宣传单，你们一定要仔细看看，防止上当受骗！”10月20日，东岳路派出所民警、“银龄反诈”志愿服务队队员罗燕走进永胜社区张麒小区，开展走访入户宣传活动。为让宣传内容更易被老年人接受，东岳路派出所结合“千警进万户”“扫楼清户”“大走访”等活动，组织民辅警深入居民家中，针对老年人群体开展入户走访宣传，通过面对面地交流，用通俗易懂的本地话，结合近期发生的真实案例，开展多层次、接地气、有针对性的防范宣传工作，将反诈知识送入每一个小区、每一户家庭。

此外，东岳路派出所创新采用“阵地宣讲＋流动服务”双轮驱动模式，将“接地气”的反诈知识讲座搬进社区活动中心、公园、广场等老年人日常聚集的场所，扩大宣传覆盖面和知晓率。

“这陌生链接可千万别点，说不定就是骗子设的套。”10月20日上午，在东岳路街道和平社区商城市场，“银龄反诈”志愿服务队队员带着一沓沓宣传资料，穿梭在菜摊、水果摊之间，用通俗易懂的“土味”语言，向过往群众热情宣传反诈知识。东岳路街道和平社区商城市场是大冶最大的集市，每天早上都会有其他乡镇的中老年人背着背篓、挑着担子来到此处卖菜。针对该地人流量大、辐射面广的特点，东岳路派出所创新宣传形式，用贴近群众需求的活动模式，将反诈知识从“纸上”落实到“地上”，让反诈“锦囊”遍地开花。

据统计，今年来，东岳路派出所已累计开展反诈宣传活动280余次，走访居民6000余户，覆盖群众3万余人，避免直接经济损失约50万元，辖区电信诈骗发案率较前期显著下降，群众反诈知识知晓率大幅提升。

民辅警街头巡逻

从清晨第一缕阳光照亮新街，到深夜路灯映着巡逻的身影，东岳路派出所的民辅警在这片热闹又繁杂的老城区里，用巡逻的脚步走出平安，用自己的耐心化解矛盾。他们在一次次接处警中，守护着辖区的安宁，成为大冶市民心中最坚实的“平安底色”。（记者　李飞　通讯员　潘拓　熊静怡　龚洺）