跨省通办解民忧　全程帮办暖人心

“真是太感谢你了！本来没抱希望，就是想问问大致流程，还准备请假去广东跑一趟，没想到不用出门就能办，省去了来回奔波的麻烦，真是太贴心了！”11月17日，远在省外工作的吕先生专门向大箕铺镇党群服务中心邮寄了一面写有“心系群众传大爱、履职尽责筑和谐”的锦旗，字里行间满是对工作人员田建芳的感激之情。

这面跨越千里的锦旗，背后是一场“跨省通办＋全程帮办”政务服务实践，更是基层政务人员用专业与温度为群众排忧解难的生动缩影。

此前，吕先生在广东注册了营业执照。现在，他既不在湖北，也不在广东。11月12日下午，吕先生怀着忐忑的心情，通过微信联系上了大箕铺镇党群服务中心工作人员田建芳，咨询异地有限公司营业执照注销事宜。

田建芳仔细核对信息后发现，他的申请材料缺少公示信息、清税证明等关键资料，且需公示期满45天后才能正式办理注销。吕先生面临“两地奔波难”的困境。

“您别着急，现在政务服务支持‘跨省通办’，我一步步教您线上操作！”田建芳当即启动“全程帮办”服务。她通过微信视频、语音通话等方式，耐心指导吕先生完成广东政务服务网法人账号注册，手把手辅助他在国家企业信用信息公示系统（广东）填报清算组备案、债权人公告等信息，又引导他通过线上平台办理税务注销登记。

从账号注册到信息填报，从材料上传到进度跟进，田建芳全程“在线陪伴”，用清晰的讲解、细致的核对，帮吕先生打通了一个个“流程关卡”。

“田女士不仅告诉我缺啥材料，还教我怎么在广东的系统上填信息，连税务注销的步骤都一步步截图说明，比我自己去现场咨询还清楚！”吕先生感慨道。如今，只需等待45天公示期满，他便可在线上完成企业主体注销、银行账户注销和公安印章注销，无需再千里迢迢奔赴广东。

近年来，大箕铺党群服务中心始终以“放管服”改革为抓手，聚焦群众“异地办、远程办”需求，大力推广“跨省通办”服务模式，通过线上指导、全程帮办、跨区域协同等举措，打破地域限制，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“群众找我们，是对政务服务的信任。不管是本地群众还是异地群众，只要符合政策，我们就该‘一视同仁’帮到底。”。大箕铺镇相关负责人表示，将持续深化服务创新，以更专业的能力、更贴心的态度、更高效的举措，让政务服务既有“力度”更有“温度”，用实际行动书写“人民至上”的时代答卷。（记者　万经煌　通讯员　甘婷婷）