新村社区：从“小切口”里开出的“幸福清单”

“我们身边的‘小事’都一一得到解决，社区将实事办到了我们的心坎里。”11月24日，看着整洁干净的人居环境，开发区·铁山区铁山街道新村社区居民龚启华的脸上洋溢着幸福的笑容。

“外墙杂物会不会坠落？”“楼顶何时不再漏水？”“夏天淹水怎么解决？”……连日来，在新村社区，这些来自居民的“问号”，正通过全科社工的网格走访被一一收集，并转化为社区治理的“行动清单”，这一过程成为以“治理精度”提升“民生温度”的生动缩影。

立足“小切口”

筑牢安全屏障

新村社区秉持“民生无小事”理念，通过“未诉先办”彰显治理温度。面对网格员发现的排污管道堵塞，社区三天内完成20余车次高效清淤，解决了居民的迫切难题。

在应对极端天气时，社区通过“双线联动”织密防护网：线上网格群预警，线下“微管家”入户提醒。降雪后，社区迅速集结包保单位、民警、志愿者组成“破冰联盟”，以“机械＋人工”模式完成主干道除冰、铺设500个防滑草垫、撒布300斤融雪盐，同步排查危房厂房隐患。针对独居老人、残疾人等特殊群体，社区开展“敲门行动”送上暖心叮嘱，以“脚下安全”与“心头温暖”的双重守护，将关键小事办成暖心实事。

深耕“小共商”

构建治理新格局

新村社区以“小共商”机制激活基层治理动能，针对民生痛点搭建多元协商平台。

针对向阳路40栋顶楼渗漏、片区汛期内涝等难题，社区联动铁山投资发展有限公司、黄石市城市发展集团等多方主体，组织专项施工队完成屋顶防水工程升级，并同步实施友爱路、向阳路等多片区雨污分流改造，将“逢雨必涝”的闹心街巷变为“水畅景美”的舒心廊道。

在冶勘广场提档升级工程中，社区通过“圆桌议事”汇聚市经信局、区政协等多方力量，将老旧场地改造为全龄友好空间：新建的儿童游乐区点亮童趣时光，健身步道满足长者锻炼需求，唠嗑长廊成为居民交流场所。曾经杂草丛生之地，如今已成为融合三代人情感的“社区会客厅”。

从“屋顶漏水”的困扰到“会客厅”的欢笑，从“雨天积水”的无奈到“水畅景美”的舒心，新村社区的蜕变，源于对“民生无小事”理念的坚守，更得益于精细化治理的深耕细作。

新村社区以网格为眼，主动发现需求；以行动为笔，快速化解难题；以共商为桥，汇聚多方合力。这一个个“小提升”的累积，正绘就着一幅共建共享、宜居宜业的社区幸福图景。（作者：本报记者　陈双　通讯员　章丽丽）