从城市“摆渡人”到治理“合伙人”

日前，湖滨路社区摩尔城志愿服务站正式启用，直饮水、应急药品箱等设施齐全，让奔波在大街上的骑手们有了遮风避雨的“温暖小家”。

前不久，全国“最美志愿者”、黄石港区“小巷骑士”志愿服务队队员司照天获得2025美团先锋骑手表彰会表彰。

今年以来，黄石港区围绕胜阳港、万达、华新三大商圈，打造“蜂巢计划·聚新融治”志愿服务品牌项目，构建“引蜂行动聚新、护蜂行动暖新、强蜂行动活新、展翅行动焕新”四维工作体系，推动志愿服务与基层治理深度融合。

从方寸志愿服务站到先锋榜样引领，该品牌项目以小窗口做好大文章，在服务新就业群体的同时，探索出一条基层治理与志愿服务深度融合的新路径。

党建引领筑根基　凝聚治理向心力

“蜂巢计划·聚新融治”志愿服务品牌的蓬勃发展，离不开坚实的机制保障与组织引领。黄石港区委社会工作部成立指导专班，定期调度推进，让项目推进有方向、有力度。

针对新就业群体需求，通过问卷调查、召开30余次“蜂鸣”议事会等形式，精准对接新就业群体的诉求，100余处导引标识、9个功能完善的志愿服务站，将“新蜂指引”“新蜂港湾”等服务落到实处。

黄石市“专业社工＋志愿服务”培训班学员对项目进行培育和指导，引导外卖员、快递员等新兴就业群体110余人加入志愿服务队伍，组建黄石港区小巷骑士·万达红骑志愿服务队、小巷骑士·摩尔城青蜂志愿服务队、小巷骑士·海观山志愿服务队、小巷骑士·骑邻汇志愿服务队等10余支志愿服务队伍。摩尔城志愿服务站的启用，正是阵地建设提质升级的缩影。

社区牵头搭建平台，骑手们以主人翁姿态自我管理，明确服务职责，实现志愿服务站卫生维护的规范化运行。以党建为引领，像蜂巢吸引蜂群一样凝聚新就业群体力量，让志愿服务站成为新就业群体的坚强后盾，搭建起社区与新就业群体的“连心桥”，让志愿服务从“单向输出”变为“双向奔赴”。

精准服务暖人心　增强群体归属感

“以前送单间隙只能在路边歇一会儿，现在有了‘临时小家’，太方便了！”骑手黄文明的感慨，道出新就业群体的心声。

“蜂巢计划·聚新融治”志愿服务品牌项目始终以需求为导向，让暖心服务精准抵达。

在服务保障上，社区幸福食堂“暖新餐”错时打折、为100名新就业群体志愿者购买人身意外险、开设20余处“友好停车位”等举措，解决了新就业群体吃饭、停车等实际难题。

“新蜂娃”项目托管点链接优质教师资源，为20余名新就业群体子女提供课后托管与兴趣辅导，解除新就业群体的后顾之忧。

而应急救护知识培训、食品安全监督培训等“强蜂”举措，不仅提升了30余名新就业群体的专业技能，更让他们在服务社会中找到价值认同。

典型引路聚合力　变身治理“合伙人”

从城市“摆渡人”到治理“合伙人”，“蜂巢计划·聚新融治”志愿服务品牌项目通过典型引领与潜能激发，让新就业群体成为基层治理的重要力量。

司照天作为全国“最美志愿者”，其先进事迹激励着更多新就业群体加入志愿服务队伍；美团骑手杨建当选市人大代表，让新就业群体的声音更好地被听见。

在司照天、杨建、赵晓艳等新就业群体志愿者的榜样带动下，10余支新就业群体志愿服务队、100余名新就业群体志愿者活跃在基层治理一线。他们化身“流动哨兵”，通过“随手拍、随手报”收集社情民意156条，协助解决环境卫生、设施破损等问题95个。

“时光邮差”项目，鼓励志愿服务队与辖区20余名独居老人结对开展探望服务；新就业群体志愿者依托“新蜂助考”项目，在中高考期间为辖区学校考生提供送考、饮水等服务。

志愿服务站不仅是休息补给的港湾，更成为骑手们交流服务技巧、开展志愿服务的枢纽，让每一份微光都能汇聚成治理合力。

一个志愿服务站的服务温度，丈量着城市治理的精度；一个榜样的力量，提升了群体参与的热度。黄石港区“蜂巢计划·聚新融治”志愿服务品牌项目以志愿服务站为支点、以榜样为引领，将分散的新就业群体凝聚成基层治理的有生力量。

从解决“歇脚难”的民生小事，到参与城市治理的民生大事；从个体的价值实现，到群体的身份转型，该品牌项目用实打实的举措证明，志愿服务是连接个体与城市的纽带，是推动基层治理现代化的重要抓手。

该区将持续深化项目品牌化、专业化建设，打造具有黄石港区特色的志愿服务品牌项目，让更多新就业群体在服务他人、奉献社会中实现自我价值，让“人人争当志愿者”的氛围愈发浓厚。（记者　吴高斌　通讯员　汪琼玉）