驿站暖“新”亦暖心　城市有爱有温度

11月27日清晨，西塞山区大上海红石榴·暖新驿站里暖意融融，这里成为外卖骑手、快递小哥等户外劳动者新的“暖心据点”。它不仅提供休息、饮水等基础服务，更是一个提供压力缓解、技能提升、社区融入等功能的综合服务平台，正逐渐成为新就业群体在城市打拼中的另一个“家”。

下午1时许，外卖骑手王建军送完午后的最后一单，便走进驿站熟练地为手机充电，随后手捧一杯热水，在休息区缓解一身的疲惫。“有了这个驿站，充电、喝水、热饭都方便，心里踏实多了。”王建军笑着说。

该驿站自今年9月底试运营以来，坚持“党建引领、阵地共享”，构建起“1个中心驿站＋N个爱心站点”的服务网络，精准对接新就业群体实际需求。站内配备饮水机、微波炉、应急药箱、快充设备、手机充电站、阅读角等15类便民设施，有效解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等现实问题。截至目前，驿站日均服务超过50人次，已成为不少骑手、快递员熟悉的“中转站”。

为进一步延伸服务触角，驿站还联合商圈20余家爱心商户设立“暖新服务点”，将免费饮水、应急避雨、临时歇脚等基础服务辐射至整个商圈，实现“服务随处可享”。

除了硬件支持，驿站更注重服务的温度与深度。通过“微心愿”征集机制，驿站已帮助10名新就业群体实现个人心愿；设立法律援助站和心理咨询室，为他们提供维权指导与心理疏导；联动社区推出“爱心托管”“寒暑假学堂”，缓解子女看护难题。此外，区人社局依托驿站开展“骑手夜校”等技能培训，为零工从业者提供就业信息、创业支持，助力其职业发展与转型。

值得一提的是，驿站积极引导新就业群体融入基层治理，推广“积分通兑”制度，鼓励骑手、快递员在送单途中“随手拍、随手报”，使其成为城市治理的“移动探头”。截至目前，由新就业群体组成的志愿服务队已参与服务30余次，反馈各类城市管理问题18个，逐渐成为社区共治的重要力量。

西塞山区将继续优化“暖新驿站”服务内容，持续完善暖“新”友好生态圈，让更多新就业群体在这里安心工作、舒心生活。（记者　刘艳新）