老旧警务室变身政务客厅

新岁序开，万象更新。5日，陈贵镇铜山口政务服务驿站正式启用。这个由老旧警务室改造的政务客厅，通过“民生实事项目”落地，融合科技装备与温情服务，让片区群众在家门口即可办理医保、税务等98项高频事项，真正打通服务群众的“最后一米”。

铜山口政务服务驿站的选址，本身就藏着巧思——街区的三岔路口毗邻公交起始站，玻璃幕墙与开放式设计，物理空间重构，服务生态重塑，打破了传统政务窗口的疏离感……驿站已经成为铜山口片区2万余名群众和360余家市场主体的政务客厅。驿站还引入了无人机巡航系统，实现了森林防火、违建巡查等“空中哨兵”功能，配合4人综合执法小组形成“地面＋空中”立体防控网……首日运营时，该设备已协助群众找回1名走失儿童。

驿站相关负责人告诉记者，针对片区360余家个体工商户，驿站提前培训了“办税明白人”，实现发票申领、社保缴纳等业务就地办理。个体户朱先生通过工作人员手把手教学，首次完成线上税务申报，“比跑镇上省了半天工夫”。同时，针对老年人群体，保留线下认证通道并提供上门服务；同步开设了“民情通”调解室与“退役军人之家”，日均接待量突破200人次。

明亮的玻璃门、暖色调的标识、改造一新的开放式围墙等等，成为驿站新面貌。90岁吴奶奶坐在家门口见证了驿站改造的全过程，她高兴地告诉她的儿子：“对门那个新地方真亮堂，能遮风也能挡雨，以后养老待遇认证再也不用来回跑了。”这是老人对这个“家门口”政务服务驿站的朴实评价。

“这不仅是一个物理空间的改造，更是一次基层服务理念的温情变革。”陈贵镇党委书记孟志强说，要让政务服务像“串门”一样便捷，要让政府部门与群众之间最后那“一米”距离都充满温度。

目前，这座150平方米的“政务客厅”正以最接地气的方式，诠释“以人民为中心”的发展理念。今年，该驿站还将推出政务直播间，动态更新服务清单，真正实现“群众需要什么，驿站就提供什么”，让温暖服务持续流淌在铜山口的街巷之间。（记者　殷珂　通讯员　程程　陈向东）