庭院“款一款”　居民事“立即办”

3月18日，东岳路街道民主社区召开首期“款一款”庭院议事会。辖区老党员、居民代表围坐庭院、畅聊心声，以“邻里畅聊款一款·党建引领强自治”为主题，将议事平台搬到居民“家门口”，用接地气的协商模式，让基层治理更有温度、更贴民心。

“款一款”庭院议事会旨在打破社区与居民之间的沟通壁垒，引导群众从基层治理“旁观者”转变为“参与者”，以党建为引领激活基层自治内生动力，推动形成“小事不出网格、大事不出社区”的高效治理格局。

在交流环节，供电小区业委会现场分享了小区自治的实践经验，从居民诉求收集、邻里矛盾调解到人居环境提升，用真实案例展现自治实效，为辖区其他小区提供可借鉴、可复制的实践范本。居民代表结合亲身经历，畅谈参与社区自治的真切感受，细数小区改造后在环境面貌、基础设施、邻里氛围上的喜人变化。

在民生诉求收集环节，各小区代表踊跃发言，聚焦急难愁盼坦诚交流：电信小区提出危旧楼加固、环境卫生提质等诉求；机化局小区反映楼道清洁不到位、天然气加装难等问题；印刷厂小区反映线路老化、周边餐饮安全隐患等问题；房产楼小区呼吁加装单元铁门、增设电动车停放棚。

针对居民反映的各类问题，社区逐一耐心回应，坚持“当场能解立即办、需协调整改限时办”原则。对现场可办结的事项当即敲定解决方案；对需多部门联动处置的问题，明确办理流程、责任分工和办结时限，实行全流程闭环管理，郑重承诺“居民诉求件件有着落、事事有回音”，让居民吃下“定心丸”。（融媒记者　万经煌　通讯员　程萍）

编辑：严逸亭