小举措温暖大民生　微治理守护幸福感

4月8日清晨，开发区·铁山区铁山街道友爱街社区商场家属区，居民程春芳走出楼栋，看着新修建的污水管道，难掩喜悦之情——以前，这里的下水管网老化、堵塞，污水外溢，每次出门她都要小心翼翼地绕开积水。如今，改造完工仅5天，曾经的“闹心事”变成了“舒心事”。“现在出门再也不用躲污水了，社区真是把实事办到了我们家门口！”程春芳笑着说。

这栋建成30余年老旧楼的变化，正是友爱街社区以党建为引领，深耕精细化治理、做实民生服务的生动缩影。

党建领航

高效服务化解治理难题

“群众的需求在哪里，党组织的服务就跟进到哪里。”友爱街社区党委构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—微管家”四级联动治理体系，织密全域覆盖、快速响应的精细化服务网络，将民情收集、问题处置的触角延伸至每一栋楼、每一个单元。

不久前，社区网格员在常态化入户走访中，精准摸排到铁山商场9号家属楼10户居民的急难愁盼：下水管网年久失修，雨天污水漫溢，出行不便。

网格员第一时间上报并启动快速处置机制，社区党委牵头组织党员代表、居民代表、施工方召开协商会议，共同敲定改造方案；党员骨干全程监督施工质量，居民主动配合费用分摊。多方协同发力，仅用5天便完成管网改造。畅通的管网、洁净的路面，让居民真切感受到党组织快速响应、精准服务的治理温度。

“党组织办事又快又贴心，咱们老百姓的日子越来越舒心！”居民余大妈笑着说。

楼楼有管家

暖心服务守护特殊群体

精细化治理，始于细微，见于温情。在友爱街社区，30余名由楼栋长、退休党员、热心居民组成的网格“微管家”，成为精细化服务的“前沿哨兵”，构建起“楼楼有管家、事事有人管”的闭环服务格局。

84岁独居老人张世珍，子女常年在外，生活多有不便。网格“微管家”陈素琼主动认领一对一帮扶，每日上门查看老人身体状况，送去新鲜蔬果；定期代买药品，排查家中水、电、燃气安全隐患；节假日陪伴谈心，驱散独居的孤寂。“小陈很贴心，每天见她一面，我心里才踏实！”一句朴实的夸赞，道出精细化服务的暖心力量。

从楼道卫生管护、邻里矛盾调解，到电梯日常运维、公共场地巡查，“微管家”以常态化、精细化的坚守，打通服务居民“最后一米”，成为连接社区与群众的暖心纽带。

多元联动

协同治理提升服务效能

在党建引领下，友爱街社区不断优化基层服务力量配置，健全多元协同服务机制。

近日，社区组织召开小区业主委员会换届选举大会，按照规范程序选优配强业委会队伍，为精细化治理注入新动能。新当选的业委会履职后的第2周，便联合社区党委、物业公司启动了“清楼道、除隐患、保畅通”专项整治行动，直击小区楼道堆物这一“老大难”问题。

整治过程中，四方建立“分片包干、责任到人”的协同工作机制：社区党委牵头成立整治专班，对接消防、城管部门开展安全宣讲和执法指导，重点做好高龄、独居老人等特殊群体的思想疏导工作；业委会逐户上门摸排登记，公示各单元楼道堆物清单和清理时限，组织业主代表对住户进行耐心劝说，全程监督清理过程；物业公司组建专业清运队伍，对无人认领的杂物进行集中清运，同时在小区划定闲置物品临时存放区，方便居民暂存可用物品；居民党员和楼栋长带头清理自家堆物，主动协助邻居搬运大件物品，带动形成“人人参与、共建共享”的良好氛围。

整治完成后，四方还建立“日巡查、月通报、季度评比”的长效管理机制，有效防止了楼道堆物问题反弹，小区居住环境和安全指数明显提升。（黄石融媒记者　陈双　通讯员　周盈）

编辑：严逸亭