跨镇上门办实事　暖心服务护民生

5月19日下午，大冶市金湖街道“政务帮帮团”志愿服务队奔赴大箕铺镇群康精神病医院，为辖区宋晚村特殊困难群众办理养老待遇资格认证，高效解决了其养老金停发困扰，以靠前服务传递了政务温度。

在近期城乡居民养老保险数据专项清理排查工作中，工作人员发现宋晚村村民田某因社保卡信息未及时更新、未按期完成养老待遇资格认证，自2026年3月起养老待遇被暂停发放。经核实，田某为智力残疾人员，长期在精神病医院住院治疗，生活无法自理、无法自主办理业务；其唯一监护人已是83岁高龄老人，身体不便、无力代办手续，养老金停发问题一直未能妥善处理，基本生活受到影响。

群众有难处，服务有温度。为保障特殊困难群众合法养老权益，金湖街道党群服务中心坚持主动靠前、精准施策，第一时间联动宋晚村村委会、邮政储蓄银行、农村商业银行，多方协同梳理业务流程、对接办理需求。考虑到服务对象长期住院、出行不便的实际情况，“政务帮帮团”打破地域限制，开展跨乡镇上门帮办代办服务。志愿者们在医院现场为田某完成信息采集、养老待遇资格认证，同步办结旧社保卡注销、新卡申领、银行卡激活等全流程业务，确保其养老待遇及时恢复正常发放。

此次跨镇上门服务，真正实现特殊群体办事“零跑腿、少等待、全办结”，用贴心举措打通政务服务“最后一公里”。下一步，金湖街道党群服务中心将持续聚焦老年人、残疾人等重点特殊群体，常态化开展上门代办、精准帮扶、政策直达等便民服务，主动破解群众办事堵点难点，不断提升政务服务质效，以精细化暖心服务筑牢民生保障防线，用心用情解决群众急难愁盼问题。（融媒记者　万经煌　通讯员　陈栖　姜瑞雯）