跨省联动解民忧　暖心服务显担当

“真没想到，不用跑回河南，我的难题就这么解决了。”2日上午，尹先生将一封感谢信送到大冶市民政局婚姻登记处工作人员手中，对该登记处高效、温情的服务表示感谢。

日前，尹先生拿着一本早年办理的离婚证，到该登记处咨询再婚登记事宜。该离婚证存在无钢印、照片脱落等瑕疵，不符合婚姻登记业务的办理规范。按照以往惯例，尹先生要返回户籍所在地河南省信阳市浉河区补办证件，不仅费时费力，还会耽误个人事务安排，这让他十分为难。

“群众的事，再小也是大事。”了解到尹先生的实际困难后，登记处工作人员并未简单地“一刀切”，而是安抚当事人情绪，同时启动跨区域协同办理机制。工作人员通过电话、传真等方式，积极对接浉河区民政局婚姻登记处，协助尹先生申请异地调档。

通过两地民政部门的紧密协作，尹先生的档案信息得以快速核实，后续业务顺利办理，免去其跨省奔波之苦。

“小事见初心，服务暖人心。”大冶市民政局相关负责人表示，该局将持续深化“放管服”改革，以提升政务服务质效为抓手，打破地域壁垒，优化营商环境，不断提升服务水平。（融媒记者　万经煌　通讯员　鲁晴）