2日上午,黄石港区桂花湾社区电厂小区一栋居民楼的外墙水管突然破裂,漏水不止。居民在微信群里反映后,社区迅速启动“吹哨报到”机制,仅用半小时便解决了问题。
当天上午,家住4楼的毛师傅外出买菜时,发现楼顶高处不停滴水,便在小区微信群反映了这一情况。社区网格员程广看到消息后,第一时间赶到现场查看。他顺着漏水点逐一排查,确认破损管道是8楼陈师傅家的外墙立管,判断是因常年风吹日晒、管道老化失修所致。
查明原因后,程广立即向社区党委书记张辉汇报。社区随即启动“吹哨”机制,对接辖区自来水公司上门处置。维修人员很快抵达现场,仅用半小时便完成了破损水管的拆除和新管接驳,漏水问题得到彻底解决。
从居民反映到问题解决,社区和自来水公司高效联动,把民生服务落到了实处,受到小区居民的点赞。(融媒记者 吴高斌 通讯员 王晶晶)