党建引领“微治理”　同心共筑“大幸福”

“下楼走两分钟就能免费理发，再不用坐车折腾大半天了！”6月4日，在开发区·铁山区铁山街道龙衢湾社区“爱心发屋”，刚理完发的居民陆宏启老人对着镜子笑得合不拢嘴。这暖心一幕，正是龙衢湾社区深耕“同心微治·幸福龙衢”、推进基层精细化治理的生动写照。

网格精准织网　筑牢治理“微防线”

龙衢湾社区管辖7个自然湾、3个住宅小区，治理范围广、居住人口多。为破解基层治理细碎化、服务不精准等难题，社区织密全域覆盖的基层治理网络，使5个网格党支部、9个特色党小组、9个党员中心户扎根于湾组、楼栋。同时择优吸纳优秀党员、热心楼栋长、居民骨干组建网格“微管家”志愿服务队伍，与专职网格员队伍双向互补、联动发力，构建起“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理格局。

日常工作中，社区专职网格员坚持每日巡查不少于两次，常态化排查整治楼道堆物、飞线充电、消防通道堵塞等安全隐患，筑牢社区安全第一道防线。以郭锦桃、王淑琼为代表的社区“微管家”志愿者，坚守“红石榴”驿站轮值岗位，每日深入楼栋街巷走访巡查、倾听民声、收集民意，当好政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员，打通服务群众的“最后一米”。

同时，社区坚持精细化摸排、台账化管理、动态化更新，全面摸清辖区人口底数、资源底数、需求底数，为精准治理提供坚实数据支撑。

针对辖区特殊群体，社区建立并完善“一人一档”动态管理台账，详细记录高龄老人、残障人士、低保户的基本情况、健康状况、服务需求等信息，实现重点人群走访率100％、信息更新及时率100％。通过数据赋能，社区能够精准识别群众需求、快速匹配服务资源，变“大水漫灌”式服务为“精准滴灌”式帮扶，让每一份关怀都直达群众心坎。

权责明晰议事　打通民生“快车道”

为有效破解邻里纠纷化解难、公共事务推进难等问题，社区持续完善治理体系，厘清权责边界，搭建“楼栋—小区—社区”三级分层议事平台，构建“小事楼栋解、难事小区议、大事社区办”的闭环治理模式。依托湾组便民议事点就地化解邻里琐事家事，通过小区“左邻右里议事厅”集中协商小区公共事务，借助凉亭“星空夜话”收集民情民意，让居民成为社区治理的参与者、决策者和受益者。

2022年以来，社区累计开展各类协商议事活动120余次，高效推动路灯新装与改造、公交站台提档升级、小区环境整治等20余件民生实事落地见效。

老旧小区加装电梯是居民期盼多年的“心头事”。龙衢湾社区老年居民占比高，高龄老人上下楼难问题尤为突出。社区主动牵头、多方协调，前后组织居民座谈、专题协商会80余场次，耐心做好政策解读、民意沟通、矛盾协调工作，最终凝聚起共识。居民自筹资金210万元，成功加装电梯10部，惠及百余户居民家庭。

今年以来，社区累计受理、办结居民各类诉求36件，办结率100％，辖区矛盾纠纷化解率稳定在95％以上，真正实现“有事好商量、难事能解决、事事有回音”。

服务暖心提质　绘就幸福“新图景”

龙衢湾社区坚守为民初心，传承敬老爱老优良传统，连续多年在重阳节为辖区70岁以上老人举办敬老主题活动，让敬老新风浸润社区每个角落。

针对老年居民“理发远、理发难”的日常难题，社区精准对接需求、盘活服务资源，常态化运营“爱心发屋”，每月为60岁以上老年居民提供免费理发志愿服务，年均服务群众超600人次，众多老年居民常年受益。

社区充分盘活闲置资源，打造300平方米的“红石榴”便民驿站，集成党群议事、志愿服务、休闲休憩、儿童游乐等多元功能，全年常态化对外开放，提供不打烊服务，累计服务居民群众5000余人次。同时，统筹整合志愿力量，依托“爱心帮帮”“青春使者”等4支社会组织志愿服务队，常态化开展“爱心敲门”关爱行动300余次，定期走访慰问孤寡老人、困境家庭，实现困难群体“家家有人问、事事有人管、时时有人牵挂”。

在做好便民服务的同时，社区坚持治理与发展并行、民生与增收同步。通过盘活辖区60余间闲置门面资源，精准引入便民商超等多元业态，成功打造15分钟便民生活圈，既完善了社区配套功能，又带动120名居民实现家门口就业。古塘海自然湾创新探索“党支部＋合作社＋农户”发展模式，着力打造葡萄种植产业园，三年累计创收32万元，切实拓宽居民增收渠道，让群众的“钱袋子”持续鼓起来、幸福感持续升上来。

善治赋能基层，实干绘就幸福。龙衢湾社区以党建为引领、以精细为标准、以民生为导向，用一件件实事、一项项举措回应群众期盼，让群众真切体会到“党组织就在身边、幸福生活就在眼前”。（黄石融媒记者　陈双　通讯员　陆慧）