黄石公证服务跑出“加速度”

公证服务连着千家万户，是贴近百姓生活的民生窗口。今年以来，黄石市黄石公证处（以下简称“黄石公证处”）紧扣2026年黄石市“十件民生实事”，聚焦帮困助残、济弱纾难，以流程优化跑出“加速度”，以惠民减负传递“暖温度”，切实提升市民群众的法治获得感。

“以往不少市民办理出生、学历、委托等常规简单公证，已习惯了‘耐心等一周’。”黄石公证处工作人员周科坦言。过去，常规简易公证流程环节层层递进、审批步骤相对繁杂，“简单公证不简单、小事办证耗时长”曾是不少市民的切身体验。

为帮助群众彻底告别“久等盼证”的困扰，黄石公证处以需求为导向，持续刷新服务速度。2018年，该处公示“黄石公证八项承诺”，将简单事项出证时间压缩至3至5个工作日。今年，该处再对标最优标准，对群众办理法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），将出具公证书的期限一律压减至3个工作日内（翻译用时除外）。

“本来以为要等5天，没想到3天就拿到了公证书，太方便了！”前段时间，市民王女士为孩子办理留学相关公证时，原本做好了等待的准备，没想到短短3天就拿到了公证书，真切感受到了公证服务的高效。

“3日出证”不能是一句口号，必须转化为落地实效。今年以来，黄石公证处靶向破解流程堵点，全方位精简办事环节。该处优化内部流程，对简易公证事项压缩办理时限，做到群众当日受理、材料齐全立即办，全链条压缩办理时长。

针对群众办事常遇到的“材料缺一点、全程白跑一趟”难题，黄石公证处全面推行容缺受理机制，杜绝因材料耽误办证进度的问题。同时，依托湖北省“42项公证最多跑一次”改革，该处打通跨部门数据信息壁垒，推动社保、户籍、学籍等数据互联互通，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

在压缩办证时限的同时，黄石公证处始终严守公证质量生命线，常态化开展卷宗质量检查、业务评比复盘，守住“提速不降标、惠民不降质”的服务底线。

“对于困难群体来说，一笔公证费用、一次往返奔波，都可能成为生活中额外的负担。”黄石公证处主任蒋澈说。为此，该处聚焦困难群众办事痛点，出台《黄石市黄石公证处公证费用减免审批制度》，明确残疾人、低保户、特困供养人员等5类减免对象，完善申请、审批、备案、公示全套流程，用实打实的减负举措为特殊群体纾困解忧。

此外，该处依托“公证人快车”服务品牌和“党员先锋岗”志愿服务优势，为特殊群体开通专属绿色通道，并推出预约办证、上门服务、优先出证等暖心服务，最大程度减少群众奔波与等候。对残疾人等特殊困难群体，申办公证费用减免30％。“办理继承公证本来要花400元，现在根据标准直接减免，真是不错。”市民李大爷拿着减免后的缴费单，脸上露出了笑容。

小小公证事，浓浓民生情。下一步，黄石市黄石公证处将继续扎根民生一线，持续聚焦群众办事细微需求，持续优化服务细节、拓宽惠民覆盖面、升级服务品质，用一个个服务“小切口”，精准撬动民生福祉“大提升”，持续为黄石高质量发展注入温暖的公证力量。（黄石融媒记者　鲁冰儿　通讯员　郭杏）