“微网格”兜起大小事　匠心服务暖透邻里心

6月24日，走进开发区·铁山区铁山街道曹家林社区，楼栋间道路整洁规整，空中线缆入槽井然有序，休闲广场烟火味浓。这座建成于上世纪七八十年代的老旧社区，依托精细化微网格治理，绘就共治共享、邻里暖心的民生幸福图景。

近年来，社区党委创新推行“幸福360”工作法，将治理单元下沉到楼栋、细化到邻里，在原有6个综合网格基础上划分36个“微网格”，遴选36名熟悉民情的居民担任微网格长，构建起“社区党委—网格党支部—微网格—楼栋长”四级治理体系，让治理触角延伸到居民家门口。

社区搭建“家人有约”“民情三谈”议事平台，建立“小事门前议、大事集中议、难事共商议”的三级议事机制，把话语权交到居民手中。

向阳路1号3栋雨天积水漫路，住户屋内返潮。居民议事会后，社区联动居民、党员、施工方协同施策，仅用1个月建成排水沟，彻底解决多年民生难题。此外，社区通过共治推进空中线缆整治、新增停车位、加装便民晾衣杆等民生项目，实现社区管理从“干部独唱”转向“干群合唱”。

“吴师傅，二单元的路灯不亮了，麻烦过来看看吧。”“好嘞，我马上到。”傍晚时分，被居民称作“修缮哥”的吴军军又挎上工具包，出门巡查。他是社区“百宝箱·微工匠”志愿服务队的骨干，小区哪里设施坏了，他就会出现在哪里。

针对小区便民维修难、邻里服务散等痛点，曹家林社区依托“幸福360”工作法，打造“百宝箱·微工匠”特色志愿服务品牌，召集80余名热心退休居民，组建修缮哥、巧缝姐、帮办弟等7支特色志愿队伍，无偿为邻里提供便民服务。

队伍里各司其职、暖心互助：“帮办弟”常态化为独居老人代缴费用、代购物资；“巧缝姐”免费为居民缝补衣物；“焕颜婶”定期清理楼道杂物；“解忧姑”耐心倾听邻里烦心事，化解家长里短的矛盾纠纷。同时，社区常态化开展便民服务，为残疾居民适配辅具、上门代办养老补贴业务，每周开设匠心便民服务日，提供维修、义诊、理发等公益服务，用小事筑牢邻里温情。

曹家林社区60岁以上居民占比超三成，养老服务成为治理重点。社区聚焦“老有所养、老有所乐、老有所为”，常态化举办集体生日会、节日茶话会、义诊、智能手机教学等活动，让老人们的晚年生活过得有滋有味。

社区还同步完善硬件配套，国税小区加装电梯投入使用，破解高层老人爬楼难题；升级老年活动中心，优化全域无障碍设施，便利老人出行。同时组建助老志愿服务队，对孤寡、独居、空巢老人开展“一对一”结对帮扶，定期上门探望、代购物资等，让老人们足不出户就能感受到社区的温暖。

“路平了，灯亮了，环境美了，邻里亲了，日子过得比蜜甜。”居民孙素珍的一席话，道出社区居民的共同心声。（黄石融媒记者　陈双　通讯员　张金生）