便民服务“零距离”　温情解难暖民心

医护人员为居民测量血压

打通便民服务“最后一公里”，精准纾解群众急难愁盼。连日来，黄石港区聚焦居民多元民生需求，组织各社区开展以“便民服务‘零距离’温情解难暖民心”为主题的志愿服务活动。

红旗桥社区联合汉口银行黄石分行，开展志愿服务集中示范活动。该行志愿者邓子芬结合本土真实金融诈骗案例开展专题宣讲，搭配有奖问答，沉浸式普及反诈知识，筑牢老年居民财产安全防线。社区设立政策宣传咨询台，志愿者围绕社会救助、就业帮扶、垃圾分类等居民关心的热点问题进行解读，前来咨询的居民络绎不绝。在便民服务区，爱尔眼科、乐芽口腔及社区卫生服务站的医护人员，为居民提供眼部检查、口腔健康筛查、测量血压血糖等义诊服务，并针对常见病、多发病给予健康指导，将关爱送到居民“家门口”。

沈家营社区联动辖区志愿服务队伍、行业协会，开展便民服务。活动涵盖政策咨询、法律咨询、义诊、免费理发、家电维修、电动车安全检修等多个服务项目，一站式满足不同年龄段、不同群体居民的多样化需求。在政策与法律咨询服务区，工作人员与专业法律顾问面对面接待居民，解读社保医保、养老补贴、惠民帮扶等民生政策，解答参保缴费、补贴申领、权益申报等常见问题；同时，针对邻里纠纷、财产归属、婚姻家庭、消费维权等居民关注的法律问题，提供免费一对一法律咨询服务，并现场发放普法宣传手册。社区退役军人志愿服务队为居民免费维修电风扇、电饭煲、吹风机等小家电。

在亚光社区，口腔义诊、免费磨刀、暖心贴膜、智能手机清理等便民服务同时进行。社区文艺队的队员们身着统一服装，献上广场舞、美声合唱等节目，台下掌声、喝彩声不断。文艺汇演落幕，志愿服务市集开启。免费磨刀摊位前，志愿者手中砂轮飞速转动，钝刀在打磨下很快变得锋利锃亮。旁边的暖心贴膜和智能手机清理摊位前，围满中老年居民。志愿者帮他们贴好手机保护膜，清理手机空间，还手把手教大家使用便民功能。

天桥社区以“服务暖邻里　清风扬正气”为主题，开展便民服务活动。志愿者讲述清廉小故事、普及廉洁家风知识，并同步开展口腔义诊、政策咨询、社保代办等志愿服务。义诊志愿者细心为居民检查口腔健康，讲解日常护牙知识。社区工作人员面对面解读社保办理、惠民帮扶等热点政策，为高龄居民提供社保代办、业务指导等服务，做到“服务下沉小区、办事方便群众”。

一项项便民服务活动的开展，让居民们感到暖心，营造温馨和谐的社区氛围，提升了社区精细化治理、精准化服务水平。（融媒记者　吴高斌　文／摄）