网格员雨中巡查　守护老年人安全

“下雨天路滑，您慢点走，我给您撑伞，菜篮子我提着！”6月30日，开发区・铁山区铁山街道三岔路社区网格员张梦琪在辖区开展巡查工作时，偶遇独坐公交站台的81岁独居老人黄娥枝。得知老人脚部不慎受伤，恰逢下雨、路面湿滑，张梦琪立刻上前为老人撑伞搀扶，接过沉重的菜篮，小心翼翼护送老人缓步回家。

这温情一幕，正是社区精细化网格暖心服务的生动写照。

黄娥枝是社区上邹湾组的重点关爱对象，子女常年在外务工，平日独自居住且腿脚不便，生活面临诸多不便。为切实守护特殊老年群体安全，社区深化精细化网格治理，为辖区高龄、独居、失能老人设立专属台账，建立“每日巡查、每两日走访、需求随叫随到”的常态化帮扶机制，将便民服务、安全保障前移至居民家门口。

社区通过精细化网格划分，实现辖区湾组、住户全覆盖管理。针对黄娥枝等特殊老人，社区量身打造“一人一档”关爱清单，落实精准帮扶举措：日常定期上门排查水电安全、清理庭院杂物，解决老人生活琐事；在雷雨、寒潮等恶劣天气，加密走访频次，提前排查房屋漏雨、路面湿滑等安全隐患；常态化上门陪伴老人谈心交流，主动代办高龄补贴申领、提供养老咨询等便民服务，真正实现居民小事不出网格、诉求快速响应的服务目标。

近期降雨天气增多，三岔路社区网格员全员出动，逐一入户叮嘱老年居民雨天减少外出、注意安全，同步告知社区求助热线，随时为老人排忧解难。“网格员太贴心了，时时刻刻惦记着我们老人，雨天赶来照看，日常琐事也事事操心，有你们在，我心里特别踏实温暖。”黄娥枝老人对着网格员连连道谢。

小小网格，承载满满民生温情。三岔路社区党委书记邹晓英表示，下一步，社区将持续深耕精细化网格治理，不断优化高龄独居老人、残疾人、困境家庭成员等特殊群体的专属帮扶服务，用细致、暖心的网格服务筑牢民生保障防线，保障辖区老人安享幸福晚年。（融媒记者　王璐　实习生　刘欢欢　通讯员　陶雨晴）