“燕子,我奶奶申请的成人护理垫有消息了吗?”6月29日上午,居民周慧联系下陆区张家湾社区工作人员燕子,咨询成人护理垫的申领进度。
连日来,张家湾社区依托网格化管理工作机制,通过入户走访、电话问询等方式,全面摸排辖区特殊群体生活需求,梳理确定需要成人护理垫的帮扶对象名单。
谢美枝老人是社区重点帮扶对象。今年3月,老人因病下肢瘫痪,常年卧床,生活无法自理,日常照料的重担全部落在孙媳周慧一人身上。因老人护理垫消耗量大,更换频繁,眼看家中备货即将用尽,周慧特地来到社区提交申领。
申请获批后,社区工作人员第一时间将护理垫送到谢美枝家中,手把手指导家属正确使用,细心询问老人近况,了解其生活难题,贴心的举动让家属倍感温暖。“多亏社区时刻挂念我们家的难处,送来的护理垫解了我们的燃眉之急,有你们在,心里踏实多了。”坐在床上的谢美枝拉住工作人员的手,连连道谢。
下一步,张家湾社区将常态化开展特殊群体走访摸排工作,精准对接特殊群体的实际需求,持续优化精细化、个性化居家帮扶服务,切实减轻困难家庭的生活负担,帮助群众实现更多“微心愿”。(融媒记者 徐锦博 通讯员 吴亚丽 周晓洁)