“群众事无小事，为民服务无终点。”这是阳新县城东管理区新杨社区党总支书记陈文娟常挂在嘴边的一句话。
自2021年7月担任社区书记以来，她扎根基层治理最前沿，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，把满腔热忱倾注于社区服务，用实干担当赢得辖区居民广泛赞誉。
“基层治理好不好，关键在党组织强不强。”陈文娟是这样说的，也是这样做的。
她坚持把党建工作摆在首位，从严落实“三会一课”、主题党日等制度，常态化抓实党员教育管理，让基层党组织真正成为群众的“主心骨”。
针对辖区非公企业党建薄弱难题，陈文娟主动靠前走访，创新建立“党员骨干联系企业”机制，带领社区工作人员，化身政策宣讲员、发展服务员，为企业注入“红色动能”。为畅通党群沟通渠道，她牵头成立“陈文娟党代表工作室”，累计解决非公企业党建阵地建设、党员学习资源保障等各类问题30余件。她深入楼栋院落、企业商铺，开展政策宣讲40余场，覆盖党员群众1000余人次，让党的好声音精准传递到群众身边。陈文娟还推行“常态化入户走访＋重点人群结对帮扶”方法，日复一日穿梭于楼栋街巷，用脚步丈量民情，用真心倾听民意。
针对辖区独居老人、困难群众、残疾人等特殊群体，陈文娟牵头建立“一对一”精准帮扶台账，联合辖区卫生院定期开展健康义诊，为60岁以上老人建立专属健康档案，提供上门体检、代办代买、临时托管、节日慰问等暖心服务，办成实事好事百余件。针对社区环境脏乱、设施老化等群众反映强烈的问题，她牵头开展专项整治，多方争取项目资金推进老旧小区改造，优化楼道照明、修缮下水管道、增设休闲设施，让社区面貌焕然一新。
从“粗放管理”向“精细服务”转变，是新杨社区一直努力的方向。陈文娟将社区划分为13个网格，配备专职网格员，构建“党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，实现治理全覆盖。同时，该社区健全民主管理机制，定期召开居民议事会，让“大家的事大家商量着办”。
在平安建设上，陈文娟牵头构建“人防＋物防＋技防”立体化防控体系，组建党员义务巡逻队，常态化排查安全隐患。她还吸纳辖区商户、退休干部、新就业群体加入治理队伍，组建多支志愿服务队，发展志愿者3000余名，形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的良好氛围。
扎根基层十余载，陈文娟总结提炼出“五心”工作法，形成可复制、可推广的社区服务经验。她坚持将社区治理与法治建设、文明创建深度融合，引导居民尊法学法守法用法，推动文明家风、淳朴民风蔚然成风。
“社区就是家，居民就是亲人。只有躬身下去，用热情和端正的态度，才能更好地服务一个个‘亲人’。”陈文娟说，未来自己将以身作则，用责任与担当继续守护社区万家灯火，做辖区居民心中值得信赖的“主心骨”和“贴心人”。（黄石融媒记者 贺介飞）
