“以前一个人在家，最怕摔倒、起火没人知晓，现在有了这个一键呼叫设备，夜里睡觉都踏实多了。”近日，下陆区分散供养特困对象占先生看着家中刚安装完毕的智能监护设备，连连向民政工作人员道谢。
如何让分散供养特困人员住得安心？下陆区民政局以数字化手段作答——全面推进智能监护设备安装项目，构建7×24小时“智慧安全防护网”。
精准摸排 按需适配
下陆区现有分散供养特困人员121名。与集中供养不同，他们独居家中，火灾、突发疾病或意外摔倒后往往难以及时被发现。为此，区民政局通过购买服务委托第三方开展全覆盖入户摸排评估，对每位特困人员的行为与风险建模分析，锁定核心需求。
在充分征求当事人及亲属意见、打消隐私顾虑后，工作人员结合房屋布局科学确定设备安装点位，做到守护安全不越界、贴心关怀不缺位。本次统一配备的设备包括独立烟感探测器、SOS 4G语音双向通话一键呼叫器、门磁感应器，全部接入区级智慧监管平台。一旦监测到摔倒、烟雾超标，设备自动触发高分贝警报，同步向照料护理人、社区网格员、街道及区民政局手机推送预警信息，实现险情第一时间发现、处置。
三级联动 闭环处置
“设备预警不是终点，快速处置才是关键。”区民政局相关负责人介绍。该区建立区平台统筹、街道调度、社区响应三级预警处置闭环机制，建立智能监测与线下帮扶的联动机制。智慧平台全天候专人值守，收到预警后第一时间通过语音对讲确认情况，照料护理人、社区网格员、就近帮扶人员15分钟之内抵达现场。遇跌倒、疾病、受伤等紧急情况，立即拨打120、110，并上报街道及区民政局。
该区还配套常态化人防举措：落实党员包保制度；联动社区卫生服务中心提供定期义诊、慢性病随访。从“云端监测”到“线下探访”再到“志愿服务”，立体化关爱模式将事后救助转变为事前防护。
长效运维 持续守护
为保障设备长期稳定运行，区里建立设备台账管理制度，一户一档登记型号、安装时间、运维记录。网格员每月入户巡检，运维单位每月远程巡检、每季度上门实地检修，每年全面维保一次。设备故障后，接到报修24小时之内上门维修或更换。
下陆区民政局相关负责人表示：“区民政局持续深化智慧救助，以实实在在的民政工作提升困难群众的幸福感、安全感。”（黄石融媒记者 刘莹 通讯员 刘慧琴）
