“要不是您及时拦截，这13万余元可就追不回来了。”7月13日上午，矿山路社区居民孙女士来到黄石市公安局开发区・铁山区分局铁山派出所，将一面锦旗送到民警梅和平手中，感谢他紧急拦截为她挽回了全部损失。就在10天前的晚上，当全部资金被成功拦截时，一直紧绷着神经的梅和平，终于长舒了一口气。
7月3日晚8时许，孙女士接到一个自称某平台客服的电话，对方称孙女士购买的一份保险每月将自动扣费800元。孙女士听后一脸茫然，对方随即表示可以指导她取消扣费，但需按提示配合操作。
当孙女士将开通操作权限的验证码提供给对方后，手机瞬间黑屏，仅右下角显示“正在连接服务中心，请勿触动手机屏幕”。孙女士当即反应过来，手机已被远程操控，担心钱款被转移，她立即用另一部手机拨通了民警梅和平的电话。
当晚9时许，梅和平得知情况后，确认这是一起典型的电信网络诈骗，当即在电话中指导孙女士取出手机卡并关机，迅速前往派出所。仅10分钟，孙女士就在同事李女士陪同下赶到铁山派出所。
此时的孙女士已六神无主，手机卡最终也没能自行取出。梅和平立即用回形针取出手机卡，以阻断远程操作，但手机因被开启远程屏幕共享，仍无法强制关机，账户资金是否被转移也不得而知。
这时，李女士提出让孙女士用自己的手机登录支付平台，结果支付账户余额显示为0，孙女士当场情绪崩溃。梅和平一边安抚孙女士，一边仔细查看转账明细，发现有8.9万余元已被分批次转入孙女士名下的3个银行账户，尚未来得及转走。因不确定诈骗分子是否掌握了孙女士的支付密码，梅和平丝毫不敢怠慢，当即指导孙女士将卡内资金转入李女士的账户代为保管。一番操作后，8.9万余元成功划转。
“不对，我还有5万元不见了！”正当大家以为可以松一口气时，孙女士的一句话又让所有人的心提到了嗓子眼。梅和平仔细核查交易明细，发现除一笔已取消的交易订单外，短短10分钟内还产生了5笔交易，共计4.4万余元，但对应消费明细已被骗子在后台删除。
梅和平立即联系支付平台客服恢复订单，同时协调刑侦大队民警邹向春协助调查资金去向。很快查明，5笔交易均用于在某商城购买燃气灶，订单尚处于待发货状态。梅和平迅速联系商城客服，发送5笔订单说明情况，成功拦截商品出库。
“拦截成功了，钱都退回来啦！”当晚11时许，13万余元被骗资金被全部挽回。全程紧盯屏幕、眉头紧锁的梅和平，此时终于舒展眉头，起身长舒了一口气。
“太好啦，谢谢，谢谢民警同志！”见所有钱款分毫不少，孙女士激动不已，连声道谢。为防止孙女士再次被骗，梅和平当场指导她将手机格式化，重新设置支付平台、银行卡账户密码，向她拆解了此类诈骗的作案套路，并再三叮嘱今后提高警惕。
为表达谢意，孙女士专门定制了一面锦旗，这才有了开头的一幕。（融媒记者 李飞 通讯员 刘晓晓）
