被褥整齐晾晒、绿植青翠欲滴、邻里围坐闲谈、议事亭内热议正浓……9月2日，记者走进牧羊湖社区花园广厦小区，只见居民或散步健身、或驻足赏景，红袖章志愿者穿梭巡查，一幅宜居和谐的民生画卷徐徐展开。
小区居民从昔日“冷眼旁观”，转变为主动参与、自主治理、互帮互助，这正是社区党委以党建为引领，深耕“邻言必听、邻事共议、邻难共解、邻情相融”“四邻”工作法的生动成果。
邻言必听：先把耳朵张开
花园广厦小区始建于1997年，是典型老旧小区，曾面临无集中晾晒区、公共设施锈蚀破损、休闲休憩点位缺失等诸多民生难题。为精准破解民生痛点，社区扎实开展网格“大走访”行动，网格员上门入户摸排需求，同步依托网格群、小区公示栏，全方位收集居民心声。路灯昏暗、楼梯通行不安全、广场扶手锈蚀易伤人等群众“牢骚话”，全部被细致梳理，形成精准翔实的“需求清单”。
社区建立分级处置机制，简易诉求当日办结，复杂难题联合物业、业委会会商研判、落地整改；同时推行“居民点单、支部派单、多方接单”治理模式，从晾晒区选址、绿植栽种规划，到休闲凳安装、议事亭管护，居民每一项“微诉求”，都成为社区精准服务的“发令枪”。“有困难跟社区说，很快就能解决，住在这儿特别幸福！”小区居民张阿姨由衷感慨。
邻事共议：件件有落实
小区大小事务始终坚持多元共治、民主协商。依托全新搭建的议事平台，小区同聚亭建成后，社区第一时间组织居民、业委会、物业、小区党支部召开多方议事会，大家围绕小区提质发展建言献策，提出完善议事亭管护、新增健身器材、补种花坛绿植等多条务实建议。物业当场表态，将逐条落实群众意见，优化服务品质、提升居住体验。
目前，小区已跑通“小楼栋小联动＋小区大联席”协商模式，创新“察民情、小联动、大联席、联评议”的“一察三联”工作法，构建“社区党组织＋物业公司＋业委会＋居民代表”四方共治格局，形成“会前收问题、会上定方案、会后抓落实、完工必评议”的闭环治理体系，确保事事有回应、件件有落实。
邻难共解：小事不过夜
聚焦群众急难愁盼，社区坚持“小事不过夜，大事有人扛”。此前小区无规范晾晒区域，居民随意在树木、栏杆牵绳晾晒，既影响小区颜值，又存在安全隐患。2023年5月，社区第二网格党支部书记杨建华牵头组织党员搭建晾衣设施，周边居民主动参与、协同作业。2025年7月，小区依托四方联动机制，由社区出资购料、业委会统筹协调、物业提供技术、居民志愿参与，新增规范晾晒点10余处，彻底解决居民晾晒难题。“有了专属晾晒区，再也不用为晒被褥发愁了！”张阿姨开心说。
针对居民走访中反映的“休憩难”问题，社区精准选址、落地施策，在小区安装彩色休闲凳，补齐休闲配套短板，让闲置楼间角落焕发新机，方便居民日常休憩、邻里闲谈。“凳子稳固又好看，下楼聊天再也不用自带椅子了！”居民李奶奶对此连连点赞。
邻情相融：共享甜柚子
暖心治理汇聚邻里温情，共建共享融洽邻里关系。不少居民主动出钱出力，整治小区小花园、添置花种栅栏、美化人居环境。2025年3月，小区开展公益植树活动，物业购置20棵石楠、橘树等绿植，业委会规划种植区域，党支部牵头分工，居民并肩劳作，为小区添绿增彩。
2025年初以来，牧羊湖社区联合小区业委会、物业推行积分制管理，开展“美好家园我们共建”积分兑换活动。居民参与绿化管护、环境整治、志愿服务等小区治理工作，均可累积积分，兑换米面油等生活用品。越来越多居民主动投身志愿队伍，用心守护共同家园。
2025年秋季，小区柚子树硕果累累，社区顺势开展“柚见邻里，共享甜蜜”主题活动，聚拢邻里、共话温情。“自家小区种的柚子格外甜，这是大家共同努力的成果！”居民龚师傅笑着说，一枚枚清甜的柚子，正是小区“邻情相融”的最好见证。
花园广厦小区仅有4栋楼栋、196户居民，体量虽小，治理成效显著，居民的获得感、幸福感、安全感增强。（黄石融媒记者 张瑾 通讯员 杨港 吴婉秋）
