“情系特困家庭，精准救助暖人心；为民务实尽责，社区帮扶解民忧。”9月7日上午，阳新经济开发区火车站社区党群服务中心内，前进小区居民胡大姐带着家人，将一面印着上述字样的锦旗送到社区工作人员手中，连声道谢。这面锦旗背后，是一场社区干部日常走访主动发现困难、全程跟进精准救助的暖心接力。
今年5月，火车站社区工作人员在前进小区开展常态化入户排查时，发现61岁的居民赵后顺独自卧床、精神萎靡。工作人员主动上门拉家常，逐步摸清了其家庭的实际困境：赵后顺突发急性脑梗先后辗转阳新、武汉多家医院救治，虽保住性命，却落下重度肢体残疾，丧失劳动能力，常年瘫痪在床，需专人贴身照护。妻子胡大姐早年做过两次大手术，长期患有高血压需持续服药，自身日常照料已十分吃力；儿子在外务工，是全家唯一的经济来源；儿媳留在家中照顾年幼的孩子和卧床的老人，无法外出就业增收，全家生活陷入困境。
了解情况后，社区工作人员一边耐心疏导赵后顺的情绪，鼓励他重拾生活信心，一边现场向一家人宣讲困难群众救助相关政策，逐一核实其家庭符合的救助申请条件。针对赵后顺行动不便、家属不熟悉政务申报流程的实际情况，社区干部主动靠前服务，协调民政部门工作人员上门办公，现场指导准备全套申报材料、逐条解答政策疑问，全程代办相关审批手续，最大限度让困难群众“零跑腿”。
今年8月，赵后顺的低保待遇顺利审批通过，家庭经济压力得到有效缓解，后续康复治疗和全家基本生活都有了稳定保障。胡大姐握着工作人员的手激动地说：“社区干部忙前忙后帮我们跑完全部手续，真是解了我们家的燃眉之急！”（融媒记者 吴天韵 通讯员 石文杰）
